แนวข้อสอบ

ตำแหน่ง เจ้าพนักงานธุรการ

โรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก  สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

ฉบับปรับปรุง พ.ศ. 2569  |  จำนวน 100 ข้อ (ปรนัย 4 ตัวเลือก)

ส่วนที่ 1 ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ข้อ 1–25)

1. ผู้รักษาการตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 คือผู้ใด

ก. เลขาธิการคณะรัฐมนตรี

ข. ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี

ค. ปลัดกระทรวงมหาดไทย

ง. นายกรัฐมนตรี

2. “งานสารบรรณ” หมายถึงข้อใด

ก. งานพิมพ์และจัดส่งหนังสือราชการ

ข. งานที่เกี่ยวกับการบริหารงานเอกสาร เริ่มตั้งแต่การจัดทำ การรับ การส่ง การเก็บรักษา การยืม จนถึงการทำลาย

ค. งานเก็บรักษาและทำลายเอกสารราชการ

ง. งานรับและส่งหนังสือเข้า–ออกของหน่วยงาน

3. หนังสือราชการตามระเบียบงานสารบรรณมีกี่ชนิด

ก. 7 ชนิด

ข. 6 ชนิด

ค. 5 ชนิด

ง. 4 ชนิด

4. หนังสือติดต่อราชการที่เป็นแบบพิธี ใช้กระดาษตราครุฑ คือหนังสือชนิดใด

ก. หนังสือสั่งการ

ข. หนังสือภายใน

ค. หนังสือประทับตรา

ง. หนังสือภายนอก

5. หนังสือภายในใช้กระดาษชนิดใด

ก. กระดาษตราครุฑ

ข. กระดาษบันทึกข้อความ

ค. กระดาษขาวไม่มีตรา

ง. กระดาษตราครุฑขนาดเล็ก

6. หนังสือประทับตรา ผู้ใดเป็นผู้รับผิดชอบลงชื่อย่อกำกับตรา

ก. หัวหน้าส่วนราชการระดับกรม

ข. ปลัดกระทรวง

ค. เจ้าหน้าที่สารบรรณผู้ร่างหนังสือ

ง. หัวหน้าส่วนราชการระดับกองหรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย

7. หนังสือสั่งการมีกี่ชนิด ได้แก่อะไรบ้าง

ก. 3 ชนิด คือ คำสั่ง ระเบียบ และข้อบังคับ

ข. 3 ชนิด คือ ประกาศ แถลงการณ์ และข่าว

ค. 4 ชนิด คือ คำสั่ง ระเบียบ ข้อบังคับ และประกาศ

ง. 2 ชนิด คือ คำสั่ง และระเบียบ

8. ข้อใดเป็นหนังสือประชาสัมพันธ์ทั้งหมด

ก. หนังสือรับรอง รายงานการประชุม บันทึก

ข. คำสั่ง ระเบียบ ข้อบังคับ

ค. ประกาศ แถลงการณ์ ข่าว

ง. ประกาศ คำสั่ง ข่าว

9. “รายงานการประชุม” จัดเป็นหนังสือราชการชนิดใด

ก. หนังสือประชาสัมพันธ์

ข. หนังสือที่เจ้าหน้าที่ทำขึ้นหรือรับไว้เป็นหลักฐานในราชการ

ค. หนังสือสั่งการ

ง. หนังสือภายใน

10. หนังสือราชการที่ต้องปฏิบัติ “ทันทีที่ได้รับหนังสือนั้น” ให้ระบุชั้นความเร็วใด

ก. ด่วน

ข. ด่วนที่สุด

ค. ด่วนภายใน

ง. ด่วนมาก

52. ตาม พ.ร.บ.วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง พ.ศ. 2539 คำสั่งทางปกครองอาจทำในรูปแบบใด

ก. ต้องประกาศในราชกิจจานุเบกษาเท่านั้น

ข. ทำเป็นหนังสือ วาจา หรือการสื่อความหมายในรูปแบบอื่น

ค. ทำเป็นหนังสือเท่านั้น

ง. ทำเป็นหนังสือหรือวาจาเท่านั้น

53. กรณีกฎหมายไม่ได้กำหนดขั้นตอนอุทธรณ์ไว้เป็นการเฉพาะ คู่กรณีต้องอุทธรณ์คำสั่งทางปกครองภายในกี่วัน

ก. 60 วัน

ข. 15 วัน

ค. 7 วัน

ง. 30 วัน

54. การแจ้งคำสั่งทางปกครองโดยไปรษณีย์ตอบรับภายในประเทศ ให้ถือว่าได้รับแจ้งเมื่อใด

ก. วันที่ส่ง

ข. เมื่อครบ 7 วันนับแต่วันส่ง

ค. เมื่อครบ 3 วันนับแต่วันส่ง

ง. เมื่อครบ 15 วันนับแต่วันส่ง

55. เจ้าหน้าที่ผู้เป็นคู่กรณีเองห้ามพิจารณาทางปกครองในเรื่องนั้น เป็นไปตามหลักการใด

ก. หลักการมีส่วนร่วม

ข. หลักความเป็นกลาง

ค. หลักความโปร่งใส

ง. หลักความคุ้มค่า

56. ตาม พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 ข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างและอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน ต้องดำเนินการอย่างไร

ก. แจ้งเฉพาะหน่วยงานต้นสังกัด

ข. ลงพิมพ์ในราชกิจจานุเบกษา

ค. เก็บไว้เป็นความลับ

ง. เปิดเผยเฉพาะเมื่อมีผู้ร้องขอ

57. ผู้ไม่พอใจคำสั่งมิให้เปิดเผยข้อมูลข่าวสารของราชการ อุทธรณ์ต่อผู้ใด และภายในกี่วัน

ก. คณะกรรมการวินิจฉัยการเปิดเผยข้อมูลข่าวสาร ภายใน 15 วัน

ข. ศาลปกครอง ภายใน 90 วัน

ค. ผู้ตรวจการแผ่นดิน ภายใน 60 วัน

ง. หัวหน้าหน่วยงาน ภายใน 30 วัน

58. หน่วยงานของรัฐต้องจัดข้อมูลข่าวสารตามมาตรา 9 ไว้ให้ประชาชนเข้าตรวจดูได้ ณ สถานที่ใด

ก. ศูนย์ข้อมูลข่าวสารของหน่วยงาน

ข. สำนักงานเขต

ค. ห้องสมุดประชาชน

ง. ศาลากลางจังหวัด

59. ตาม พ.ร.บ.ความรับผิดทางละเมิดของเจ้าหน้าที่ พ.ศ. 2539 หากเจ้าหน้าที่ทำละเมิดในการปฏิบัติหน้าที่ ผู้เสียหายต้องฟ้องผู้ใด

ก. ฟ้องกระทรวงการคลัง

ข. ฟ้องเจ้าหน้าที่ผู้ทำละเมิดโดยตรง

ค. ฟ้องทั้งเจ้าหน้าที่และหน่วยงานร่วมกัน

ง. ฟ้องหน่วยงานของรัฐที่เจ้าหน้าที่สังกัด

60. หน่วยงานของรัฐจะใช้สิทธิเรียกให้เจ้าหน้าที่ชดใช้ค่าสินไหมทดแทน (ไล่เบี้ย) ได้ในกรณีใด

ก. เจ้าหน้าที่กระทำโดยประมาทเลินเล่อธรรมดา

ข. เมื่อผู้บังคับบัญชาเห็นสมควร

ค. ทุกกรณีที่เกิดความเสียหาย

ง. เจ้าหน้าที่กระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

61. พ.ร.ฎ.ว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 กำหนดเป้าหมายไว้กี่ประการ

ก. 5 ประการ

ข. 8 ประการ

ค. 7 ประการ

ง. 6 ประการ

62. ตาม พ.ร.ฎ.บริหารกิจการบ้านเมืองที่ดีฯ เมื่อส่วนราชการได้รับการติดต่อสอบถามเป็นหนังสือ ต้องตอบภายในกี่วัน (หากไม่ได้กำหนดเวลาไว้)

ก. 45 วัน

ข. 7 วัน

ค. 15 วัน

ง. 30 วัน

63. พ.ร.บ.การอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 กำหนดให้หน่วยงานต้องจัดทำสิ่งใด

ก. ประมวลจริยธรรม

ข. รายงานประจำปี

ค. แผนปฏิบัติราชการ 4 ปี

ง. คู่มือสำหรับประชาชน

64. ตาม พ.ร.บ.การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 วิธีการซื้อหรือจ้างมีกี่วิธี

ก. 3 วิธี คือ ประกาศเชิญชวนทั่วไป วิธีคัดเลือก วิธีเฉพาะเจาะจง

ข. 6 วิธี

ค. 4 วิธี

ง. 2 วิธี

ส่วนที่ 5 การเงิน พัสดุ และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับงานโรงพยาบาล (ข้อ 65–78)

65. การจัดซื้อจัดจ้างวิธีเฉพาะเจาะจง กรณีวงเงินเล็กน้อย ตามกฎกระทรวงกำหนดวงเงินไม่เกินเท่าใด

ก. 100,000 บาท

ข. 1,000,000 บาท

ค. 300,000 บาท

ง. 500,000 บาท

66. ผู้รักษาการตาม พ.ร.บ.การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 คือผู้ใด

ก. รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง

ข. ผู้ว่าการตรวจเงินแผ่นดิน

ค. อธิบดีกรมบัญชีกลาง

ง. นายกรัฐมนตรี

67. ระบบบริหารการเงินการคลังภาครัฐแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่หน่วยงานใช้เบิกจ่ายเงิน มีชื่อย่อว่าอะไร

ก. GFMIS

ข. DPIS

ค. e-GP

ง. HOSxP

68. ระบบที่ใช้ประกาศและดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐทางอิเล็กทรอนิกส์ของกรมบัญชีกลาง คือข้อใด

ก. e-Saraban

ข. GFMIS

ค. e-GP

ง. e-Office

69. ปีงบประมาณของประเทศไทยเริ่มต้นและสิ้นสุดเมื่อใด

ก. 1 มิถุนายน – 31 พฤษภาคมของปีถัดไป

ข. 1 มกราคม – 31 ธันวาคม

ค. 1 เมษายน – 31 มีนาคม

ง. 1 ตุลาคม – 30 กันยายนของปีถัดไป

70. พ.ร.บ.หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ. 2545 จัดตั้งหน่วยงานใดขึ้น

ก. สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.)

ข. สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (สรพ.)

ค. สำนักงานคณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ (สช.)

ง. สำนักงานประกันสังคม

71. สิทธิสวัสดิการรักษาพยาบาลข้าราชการ อยู่ในความรับผิดชอบของหน่วยงานใด

ก. สำนักงานประกันสังคม

ข. สำนักงาน ก.พ.

ค. กรมบัญชีกลาง

ง. สปสช.

72. สำนักงานประกันสังคมสังกัดกระทรวงใด

ก. กระทรวงการคลัง

ข. กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์

ค. กระทรวงแรงงาน

ง. กระทรวงสาธารณสุข

73. นโยบาย UCEP (เจ็บป่วยฉุกเฉินวิกฤต มีสิทธิทุกที่) ให้ผู้ป่วยฉุกเฉินวิกฤตเข้ารับการรักษาโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในช่วงเวลาใด

ก. 48 ชั่วโมงแรก

ข. 7 วันแรก

ค. 24 ชั่วโมงแรก

ง. 72 ชั่วโมงแรก หรือจนพ้นภาวะวิกฤต

74. ตาม พ.ร.บ.สุขภาพแห่งชาติ พ.ศ. 2550 ข้อมูลด้านสุขภาพของบุคคลมีสถานะอย่างไร

ก. เปิดเผยได้เมื่อหน่วยงานเห็นสมควร

ข. เป็นข้อมูลสาธารณะ

ค. เป็นความลับส่วนบุคคล ผู้ใดจะนำไปเปิดเผยในประการที่น่าจะทำให้บุคคลนั้นเสียหายไม่ได้

ง. เปิดเผยได้แก่ญาติทุกคน

75. สิทธิในการทำหนังสือแสดงเจตนาไม่ประสงค์จะรับบริการสาธารณสุขที่เป็นไปเพียงเพื่อยืดการตายในวาระสุดท้าย กำหนดไว้ในกฎหมายใด

ก. พ.ร.บ.วิชาชีพเวชกรรม พ.ศ. 2525

ข. พ.ร.บ.สถานพยาบาล พ.ศ. 2541

ค. พ.ร.บ.สุขภาพแห่งชาติ พ.ศ. 2550 มาตรา 12

ง. พ.ร.บ.หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ. 2545

76. ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ข้อใดเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (Sensitive Data)

ก. ข้อมูลสุขภาพ

ข. เบอร์โทรศัพท์

ค. ที่อยู่อีเมล

ง. ชื่อ–นามสกุล

77. เมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ควบคุมข้อมูลต้องแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในเวลาใด (เท่าที่จะทำได้)

ก. 48 ชั่วโมง

ข. 7 วัน

ค. 24 ชั่วโมง

ง. 72 ชั่วโมง

78. บุคคลที่ทำหน้าที่ให้คำแนะนำและตรวจสอบการดำเนินงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กร เรียกว่าอะไร

ก. Data Protection Officer (DPO)

ข. Data Controller

ค. Data Processor

ง. Data Subject

ส่วนที่ 6 ความรู้เกี่ยวกับโรงพยาบาลพุทธชินราชและกระทรวงสาธารณสุข (ข้อ 79–87)

79. โรงพยาบาลพุทธชินราชตั้งอยู่ในจังหวัดใด

ก. สุโขทัย

ข. พิจิตร

ค. พิษณุโลก

ง. อุตรดิตถ์

80. โรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก เป็นโรงพยาบาลประเภทใด

ก. โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล

ข. โรงพยาบาลศูนย์

ค. โรงพยาบาลชุมชน

ง. โรงพยาบาลทั่วไป

81. โรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก สังกัดหน่วยงานใด

ก. องค์การบริหารส่วนจังหวัดพิษณุโลก

ข. กรมการแพทย์

ค. มหาวิทยาลัยนเรศวร

ง. สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

82. จังหวัดพิษณุโลกอยู่ในเขตสุขภาพที่เท่าใด

ก. เขตสุขภาพที่ 4

ข. เขตสุขภาพที่ 3

ค. เขตสุขภาพที่ 2

ง. เขตสุขภาพที่ 1

83. จังหวัดใดไม่อยู่ในเขตสุขภาพเดียวกับจังหวัดพิษณุโลก

ก. อุตรดิตถ์

ข. พิจิตร

ค. เพชรบูรณ์

ง. ตาก

84. ตามแผนพัฒนาระบบบริการสุขภาพ (Service Plan) โรงพยาบาลศูนย์จัดเป็นสถานบริการระดับใด

ก. ระดับ A

ข. ระดับ M1

ค. ระดับ F1

ง. ระดับ S

85. ค่านิยมองค์กรของกระทรวงสาธารณสุข “MOPH” ตัวอักษร P ย่อมาจากคำใด

ก. People-centered approach

ข. Performance

ค. Professional

ง. Participation

86. ยุทธศาสตร์ความเป็นเลิศ 4 ด้านของกระทรวงสาธารณสุข ข้อใดไม่ถูกต้อง

ก. PP&P Excellence

ข. Technology Excellence

ค. People Excellence

ง. Service Excellence

87. การรับรองคุณภาพโรงพยาบาล (HA: Hospital Accreditation) ดำเนินการโดยหน่วยงานใด

ก. แพทยสภา

ข. สปสช.

ค. สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) หรือ สรพ.

ง. กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ

ส่วนที่ 7 คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศสำนักงาน (ข้อ 88–96)

88. ใน Microsoft Word คีย์ลัดใดใช้ยกเลิกคำสั่งล่าสุด (Undo)

ก. Ctrl + U

ข. Ctrl + X

ค. Ctrl + Y

ง. Ctrl + Z

89. ใน Microsoft Word คีย์ลัดใดใช้แทรกตัวแบ่งหน้า (Page Break)

ก. Shift + Enter

ข. Ctrl + Tab

ค. Ctrl + Enter

ง. Alt + Enter

90. งานธุรการต้องการพิมพ์หนังสือเชิญประชุมฉบับเดียวกันถึงผู้รับหลายคนโดยเปลี่ยนเฉพาะชื่อ ควรใช้คำสั่งใดใน Microsoft Word

ก. Track Changes

ข. Table of Contents

ค. Section Break

ง. Mail Merge (จดหมายเวียน)

91. ใน Microsoft Excel สูตรใดใช้นับจำนวนเซลล์ที่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด

ก. =COUNT()

ข. =COUNTIF()

ค. =AVERAGE()

ง. =SUM()

92. ใน Microsoft Excel การอ้างอิงเซลล์แบบสัมบูรณ์ (Absolute Reference) เขียนอย่างไร

ก. A1

ข. #A#1

ค. $A$1

ง. A$1$

93. ข้อความ #DIV/0! ใน Microsoft Excel หมายถึงอะไร

ก. ชื่อฟังก์ชันผิด

ข. อ้างอิงเซลล์ที่ถูกลบไปแล้ว

ค. ข้อมูลยาวเกินความกว้างเซลล์

ง. มีการหารด้วยศูนย์หรือเซลล์ว่าง

94. ฟอนต์มาตรฐานที่ส่วนราชการใช้ในการจัดทำหนังสือราชการ และขนาดตัวอักษรที่นิยมใช้ คือข้อใด

ก. TH Sarabun PSK (หรือ TH SarabunIT๙) ขนาด 16

ข. Angsana New ขนาด 14

ค. Tahoma ขนาด 12

ง. Cordia New ขนาด 16

95. อีเมลที่แอบอ้างเป็นหน่วยงานเพื่อหลอกให้ผู้ใช้กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน เรียกว่าอะไร

ก. Backup

ข. Phishing

ค. Spam

ง. Firewall

96. การนำข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์โดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ประชาชน เป็นความผิดตามกฎหมายใด

ก. พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

ข. พ.ร.บ.ลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537

ค. พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540

ง. พ.ร.บ.ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544

ส่วนที่ 8 ภาษาไทย จริยธรรม และการให้บริการ (ข้อ 97–100)

97. ข้อใดสะกดถูกต้องทุกคำ

ก. อนุญาติ กระทันหัน สังเกตุ

ข. อนุญาต กะทันหัน สังเกต

ค. อนุญาต กระทันหัน สังเกตุ

ง. อนุญาติ กะทันหัน สังเกต

98. กฎหมายที่กำหนดให้หน่วยงานของรัฐจัดทำประมวลจริยธรรมสำหรับเจ้าหน้าที่ของรัฐ คือข้อใด

ก. พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540

ข. พ.ร.บ.มาตรฐานทางจริยธรรม พ.ศ. 2562

ค. พ.ร.บ.วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง พ.ศ. 2539

ง. พ.ร.บ.ระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน พ.ศ. 2534

99. ญาติผู้ป่วยโทรมาขอทราบผลการรักษาของผู้ป่วยที่งานธุรการ เจ้าหน้าที่ควรปฏิบัติอย่างไรเหมาะสมที่สุด

ก. ให้เบอร์โทรศัพท์ส่วนตัวของแพทย์ผู้รักษา

ข. ปฏิเสธและวางสาย

ค. ไม่เปิดเผยข้อมูลทางโทรศัพท์ แนะนำช่องทางที่ถูกต้องตามระเบียบของโรงพยาบาลและการยืนยันสิทธิ

ง. แจ้งผลการรักษาทันทีเพื่อความสะดวก

100. ข้อใดเป็นการให้บริการประชาชนที่สอดคล้องกับหลักธรรมาภิบาลมากที่สุด

ก. งดรับเรื่องร้องเรียนเพื่อลดภาระงาน

ข. ประกาศขั้นตอนและระยะเวลาให้บริการอย่างชัดเจน และให้บริการด้วยความเสมอภาค

ค. ให้บริการตามความสะดวกของเจ้าหน้าที่

ง. ให้บริการผู้ที่รู้จักก่อน

รูปแบบการสั่งซื้อ