แบบทดสอบบุคลิกภาพเชิงบริหาร
Managerial Personality Test for Banking Executives (MPT-B)
เพื่อประเมินความเหมาะสมของบุคคลในตำแหน่งหัวหน้าผู้บริหารและผู้บริหารธนาคาร
ประกอบด้วย
แบบทดสอบ 54 ข้อ (8 ด้านบุคลิกภาพ + 1 มาตรวัดความจริงใจ)
คู่มือการดำเนินการทดสอบและการให้คะแนน
เกณฑ์การแปลผลรายด้านและดัชนีความเหมาะสมตามระดับตำแหน่ง
แบบฟอร์มสรุปผลและคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมประกอบ
ฉบับที่ 1.0 | ตุลาคม 2569
เอกสารใช้ภายในองค์กร — ข้อมูลผลการทดสอบเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องคุ้มครอง
เนื้อหา ประกอบด้วย
ส่วนที่ 1 บทนำและวัตถุประสงค์………………………………………………………………………………………………………. 4
1.1 ความเป็นมา……………………………………………………………………………………………………………………….. 4
1.2 วัตถุประสงค์………………………………………………………………………………………………………………………… 4
1.3 กลุ่มเป้าหมาย……………………………………………………………………………………………………………………… 4
1.4 ข้อควรระวังในการใช้…………………………………………………………………………………………………………… 4
ส่วนที่ 2 กรอบแนวคิดและองค์ประกอบที่วัด……………………………………………………………………………………… 6
2.1 แนวคิดทางทฤษฎี……………………………………………………………………………………………………………….. 6
2.2 องค์ประกอบที่วัด 8 ด้าน……………………………………………………………………………………………………… 6
2.3 ความสำคัญของแต่ละด้านในบริบทธนาคาร………………………………………………………………………….. 7
2.4 มาตรวัดตรวจสอบความจริงใจ (SD)…………………………………………………………………………………….. 7
ส่วนที่ 3 โครงสร้างแบบทดสอบและการดำเนินการทดสอบ……………………………………………………………….. 8
3.1 โครงสร้างแบบทดสอบ…………………………………………………………………………………………………………. 8
3.2 จำนวนข้อแยกตามด้าน……………………………………………………………………………………………………….. 8
3.3 ขั้นตอนการดำเนินการทดสอบ…………………………………………………………………………………………….. 8
ส่วนที่ 4 แบบทดสอบ (สำหรับผู้เข้ารับการประเมิน)……………………………………………………………………….. 10
4.1 ข้อมูลผู้เข้ารับการประเมิน………………………………………………………………………………………………….. 10
4.2 คำชี้แจง……………………………………………………………………………………………………………………………. 10
4.3 ข้อคำถาม………………………………………………………………………………………………………………………… 10
ส่วนที่ 5 คู่มือการให้คะแนน (สำหรับผู้ประเมินเท่านั้น)……………………………………………………………………. 13
5.1 หลักการให้คะแนน…………………………………………………………………………………………………………….. 13
5.2 กุญแจการให้คะแนน (Scoring Key)…………………………………………………………………………………. 13
5.3 ตารางแปลงคะแนนกลับทิศ………………………………………………………………………………………………… 14
5.4 ขั้นตอนการคำนวณ………………………………………………………………………………………………………….. 14
ส่วนที่ 6 เกณฑ์การแปลผลรายด้าน……………………………………………………………………………………………… 15
6.1 ระดับคะแนนรายด้าน (เกณฑ์เบื้องต้น)………………………………………………………………………………… 15
6.2 การแปลผลรายด้านโดยละเอียด…………………………………………………………………………………………. 15
6.3 รูปแบบคะแนนที่ควรเฝ้าระวัง (Profile Patterns)……………………………………………………………….. 18
ส่วนที่ 7 ดัชนีความเหมาะสมกับตำแหน่ง (Managerial Fit Index: MFI)……………………………………… 19
7.1 แนวคิด…………………………………………………………………………………………………………………………….. 19
7.2 น้ำหนักแต่ละด้านตามระดับตำแหน่ง (ร้อยละ)……………………………………………………………………… 19
7.3 สูตรการคำนวณ……………………………………………………………………………………………………………….. 19
7.4 เกณฑ์ขั้นต่ำ (Minimum Thresholds / Knock-out Criteria)………………………………………. 20
7.5 การจัดกลุ่มความเหมาะสม…………………………………………………………………………………………………. 20
7.6 ตัวอย่างการคำนวณ………………………………………………………………………………………………………….. 20
ส่วนที่ 8 การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการตอบ………………………………………………………………………. 22
8.1 มาตรวัดความปรารถนาทางสังคม (SD)……………………………………………………………………………… 22
8.2 สัญญาณการตอบที่ผิดปกติอื่น ๆ……………………………………………………………………………………….. 22
ส่วนที่ 9 คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมประกอบ…………………………………………………………………………… 23
ส่วนที่ 10 แบบฟอร์มสรุปผลการประเมิน……………………………………………………………………………………….. 25
10.1 แบบฟอร์มให้คะแนนรายด้าน…………………………………………………………………………………………… 25
10.2 รายงานสรุปผลรายบุคคล………………………………………………………………………………………………… 25
ส่วนที่ 11 แนวทางการพัฒนาคุณภาพเครื่องมือ……………………………………………………………………………. 27
11.1 จรรยาบรรณในการใช้แบบทดสอบ…………………………………………………………………………………… 27
ภาคผนวก อภิธานศัพท์………………………………………………………………………………………………………………. 28
หมายเหตุ: หากสารบัญไม่แสดง ให้คลิกขวาที่สารบัญแล้วเลือก “อัปเดตเขตข้อมูล” (Update Field)
ส่วนที่ 1 บทนำและวัตถุประสงค์
1.1 ความเป็นมา
ผู้บริหารธนาคารมีบทบาทต่อเสถียรภาพของสถาบันการเงิน ความเชื่อมั่นของผู้ฝากเงิน และระบบเศรษฐกิจโดยรวม การคัดเลือกและพัฒนาผู้บริหารจึงไม่ควรพิจารณาเพียงความรู้และประสบการณ์ แต่ต้องรวมถึงคุณลักษณะทางบุคลิกภาพที่สัมพันธ์กับพฤติกรรมการบริหาร เช่น ความซื่อสัตย์ การรับมือแรงกดดัน และทัศนคติต่อความเสี่ยง
แบบทดสอบบุคลิกภาพเชิงบริหารสำหรับผู้บริหารธนาคาร (MPT-B) พัฒนาขึ้นจากแนวคิดบุคลิกภาพ 5 องค์ประกอบ (Big Five) แบบจำลอง HEXACO และสมรรถนะผู้บริหารที่สอดคล้องกับบริบทการกำกับดูแลสถาบันการเงิน เพื่อเป็นเครื่องมือประกอบการตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคลอย่างเป็นระบบ
1.2 วัตถุประสงค์
- เพื่อประเมินคุณลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญต่อความสำเร็จในบทบาทผู้บริหารธนาคาร 8 ด้าน
- เพื่อคำนวณดัชนีความเหมาะสมกับตำแหน่ง (Managerial Fit Index: MFI) แยกตามระดับตำแหน่ง
- เพื่อระบุจุดแข็ง จุดที่ควรพัฒนา และสัญญาณเตือน (Red Flags) ของผู้เข้ารับการประเมิน
- เพื่อใช้ประกอบการสรรหา การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) และการพัฒนาผู้บริหารรายบุคคล (IDP)
1.3 กลุ่มเป้าหมาย
|
ระดับ |
ตำแหน่งตัวอย่าง |
การใช้งานหลัก |
|
ระดับ 1 |
หัวหน้าผู้บริหาร (CEO), กรรมการผู้จัดการใหญ่ |
การสรรหาและการประเมินความพร้อมก่อนแต่งตั้ง |
|
ระดับ 2 |
รองกรรมการผู้จัดการใหญ่, ผู้บริหารสายงาน (CFO, CRO, CCO, COO) |
การสรรหา Succession Planning และการพัฒนา |
|
ระดับ 3 |
ผู้อำนวยการฝ่าย, ผู้จัดการภาค, ผู้จัดการเขต |
การเลื่อนตำแหน่ง Talent Pool และการพัฒนา |
1.4 ข้อควรระวังในการใช้
|
ใช้เป็นข้อมูลประกอบเท่านั้น: ผลการทดสอบต้องไม่ใช่เกณฑ์เดียวในการตัดสินใจ ควรใช้ร่วมกับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม ศูนย์ประเมิน (Assessment Center) ผลงานในอดีต การตรวจสอบประวัติ และการประเมิน 360 องศา ยังไม่ผ่านการตรวจสอบเชิงสถิติ: แบบทดสอบฉบับนี้เป็นฉบับต้นแบบ เกณฑ์คะแนนเป็นเกณฑ์เบื้องต้น องค์กรควรทดลองใช้และวิเคราะห์ความเที่ยงตรงและความเชื่อมั่นตามส่วนที่ 11 ก่อนใช้ในการตัดสินใจที่มีผลกระทบสูง คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ต้องแจ้งวัตถุประสงค์และขอความยินยอมตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงผลเฉพาะผู้เกี่ยวข้อง และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ผู้แปลผล: ควรเป็นนักจิตวิทยาองค์การหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการประเมินที่ผ่านการอบรมการใช้เครื่องมือนี้ |
ส่วนที่ 2 กรอบแนวคิดและองค์ประกอบที่วัด
2.1 แนวคิดทางทฤษฎี
- ทฤษฎีบุคลิกภาพ 5 องค์ประกอบ (Big Five / Five-Factor Model): งานวิจัยด้านจิตวิทยาองค์การจำนวนมากพบว่าองค์ประกอบด้านความมีระเบียบวินัย (Conscientiousness) และความมั่นคงทางอารมณ์ สัมพันธ์กับผลการปฏิบัติงานในหลายอาชีพ ขณะที่การแสดงออก (Extraversion) และการเปิดรับประสบการณ์สัมพันธ์กับการเกิดขึ้นและประสิทธิผลของภาวะผู้นำ
- แบบจำลอง HEXACO: เพิ่มองค์ประกอบความซื่อสัตย์–ถ่อมตน (Honesty–Humility) ซึ่งสัมพันธ์กับพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ในที่ทำงาน (Counterproductive Work Behavior) และมีความสำคัญเป็นพิเศษต่ออุตสาหกรรมการเงิน
- สมรรถนะผู้บริหารสถาบันการเงิน: ประยุกต์จากหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี วัฒนธรรมความเสี่ยง (Risk Culture) และหลักเกณฑ์ความเหมาะสมของกรรมการและผู้บริหาร (Fit and Proper) ที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
- ด้านมืดของบุคลิกภาพ (Derailers): คุณลักษณะที่ดีเมื่อมีมากเกินไปอาจกลายเป็นจุดอ่อน แบบทดสอบนี้จึงพิจารณาทั้งคะแนนต่ำและคะแนนสูงมากผิดปกติ
2.2 องค์ประกอบที่วัด 8 ด้าน
|
รหัส |
ด้าน |
นิยามเชิงปฏิบัติการ |
ฐานทฤษฎี |
|
LV |
ภาวะผู้นำและวิสัยทัศน์ Leadership & Vision |
ความสามารถในการกำหนดทิศทาง สร้างแรงบันดาลใจ รับผิดชอบการตัดสินใจขั้นสุดท้าย และพัฒนาผู้นำรุ่นถัดไป |
Extraversion (Assertiveness) |
|
IE |
ความซื่อสัตย์และจริยธรรม Integrity & Ethics |
การยึดมั่นในความถูกต้อง ความโปร่งใส การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และการรักษาความลับของลูกค้า |
Honesty–Humility (HEXACO) |
|
ES |
ความมั่นคงทางอารมณ์และการรับมือแรงกดดัน Emotional Stability & Resilience |
ความสามารถในการคงความสงบ คิดอย่างมีเหตุผล และฟื้นตัวได้เร็วภายใต้แรงกดดันหรือภาวะวิกฤต |
Neuroticism (กลับทิศ) |
|
DM |
การตัดสินใจและวิจารณญาณเชิงวิเคราะห์ Analytical Decision-Making |
การใช้ข้อมูล หลักฐาน และการคิดเชิงระบบประกอบการตัดสินใจ รวมถึงความพร้อมทบทวนเมื่อมีข้อมูลใหม่ |
Openness (Intellect) + Conscientiousness |
|
RO |
การบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ Prudent Risk Orientation |
ความสมดุลระหว่างการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจกับการรักษาความเสี่ยงให้อยู่ในกรอบที่องค์กรยอมรับได้ (Risk Appetite) |
Conscientiousness (Caution) |
|
CC |
ความมีระเบียบวินัยและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ Conscientiousness & Compliance |
ความเป็นระบบ ความรับผิดชอบต่อกำหนดเวลาและคุณภาพ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแล |
Conscientiousness (Order, Dutifulness) |
|
IS |
ทักษะระหว่างบุคคลและการมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Interpersonal & Stakeholder Orientation |
การรับฟัง สร้างความไว้วางใจ เจรจาประสานประโยชน์ และคำนึงถึงผลกระทบต่อพนักงาน ลูกค้า และสังคม |
Agreeableness + Extraversion (Warmth) |
|
AD |
ความยืดหยุ่นและการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง Adaptability & Innovation |
ความเปิดรับสิ่งใหม่ การปรับกลยุทธ์ตามสภาพแวดล้อม และการส่งเสริมนวัตกรรมภายใต้การควบคุมที่เหมาะสม |
Openness to Experience |
2.3 ความสำคัญของแต่ละด้านในบริบทธนาคาร
|
รหัส |
เหตุผลเชิงบริบทธนาคาร |
|
LV |
ผู้บริหารธนาคารต้องนำองค์กรผ่านการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง และสื่อสารยุทธศาสตร์ต่อคณะกรรมการ ผู้ถือหุ้น และพนักงาน |
|
IE |
ธนาคารดำเนินธุรกิจบนความไว้วางใจของประชาชน และผู้บริหารต้องผ่านหลักเกณฑ์ความเหมาะสม (Fit and Proper) ของหน่วยงานกำกับดูแล |
|
ES |
ผู้บริหารธนาคารต้องรับมือกับวิกฤตสภาพคล่อง ความผันผวนของตลาด และความคาดหวังของผู้ถือหุ้นและหน่วยงานกำกับ |
|
DM |
การตัดสินใจด้านสินเชื่อ การลงทุน และการจัดสรรเงินทุนมีผลกระทบทางการเงินสูงและต้องอธิบายเหตุผลได้ |
|
RO |
ความเสี่ยงด้านเครดิต ตลาด สภาพคล่อง และปฏิบัติการเป็นหัวใจของการกำกับดูแลธนาคาร วัฒนธรรมความเสี่ยงเริ่มจากผู้บริหาร |
|
CC |
ธนาคารอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เข้มงวด เช่น การป้องกันการฟอกเงิน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูล |
|
IS |
ผู้บริหารธนาคารต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่ หน่วยงานกำกับ คณะกรรมการ และดูแลการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market Conduct) |
|
AD |
ธุรกิจธนาคารเผชิญการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล คู่แข่งกลุ่ม FinTech/Virtual Bank และพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนเร็ว |
2.4 มาตรวัดตรวจสอบความจริงใจ (SD)
มาตรวัดความปรารถนาทางสังคม (Social Desirability) จำนวน 6 ข้อ ประกอบด้วยข้อความที่บรรยายพฤติกรรม “สมบูรณ์แบบเกินจริง” ซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่สามารถเห็นด้วยได้อย่างตรงไปตรงมา ผู้ที่ตอบเห็นด้วยจำนวนมากอาจกำลังนำเสนอภาพลักษณ์ที่ดีเกินจริง (Faking Good) ซึ่งพบได้บ่อยในบริบทการคัดเลือกผู้บริหาร คะแนนด้านนี้ไม่นำไปรวมในดัชนีความเหมาะสม แต่ใช้ประกอบการพิจารณาความน่าเชื่อถือของผลทดสอบ
ส่วนที่ 3 โครงสร้างแบบทดสอบและการดำเนินการทดสอบ
3.1 โครงสร้างแบบทดสอบ
|
รายการ |
รายละเอียด |
|
จำนวนข้อ |
54 ข้อ (8 ด้าน ด้านละ 6 ข้อ = 48 ข้อ และมาตรวัด SD 6 ข้อ) |
|
รูปแบบคำตอบ |
มาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ (Likert Scale) |
|
ข้อความทางบวก/ทางลบ |
แต่ละด้านมีข้อความทางบวก 4 ข้อ และข้อความกลับทิศ (Reverse) 2 ข้อ เพื่อลดอคติการตอบแบบเห็นด้วยตลอด |
|
การจัดลำดับข้อ |
สลับข้อของแต่ละด้านคละกัน เพื่อลดการเดาโครงสร้างแบบทดสอบ |
|
เวลาที่ใช้ |
ประมาณ 15–25 นาที (ไม่จำกัดเวลาอย่างเคร่งครัด) |
|
รูปแบบการทดสอบ |
แบบกระดาษ หรือแบบออนไลน์ภายใต้การควบคุม (Proctored) |
3.2 จำนวนข้อแยกตามด้าน
|
รหัส |
ด้าน |
ข้อทางบวก |
ข้อกลับทิศ (R) |
|
LV |
ภาวะผู้นำและวิสัยทัศน์ |
1, 16, 21, 36 |
42, 47 |
|
IE |
ความซื่อสัตย์และจริยธรรม |
2, 17, 22, 29 |
43, 48 |
|
ES |
ความมั่นคงทางอารมณ์และการรับมือแรงกดดัน |
3, 18, 23, 30 |
44, 49 |
|
DM |
การตัดสินใจและวิจารณญาณเชิงวิเคราะห์ |
5, 10, 24, 31 |
45, 51 |
|
RO |
การบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ |
6, 11, 25, 32 |
37, 52 |
|
CC |
ความมีระเบียบวินัยและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ |
7, 12, 27, 33 |
38, 53 |
|
IS |
ทักษะระหว่างบุคคลและการมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย |
8, 13, 19, 34 |
40, 54 |
|
AD |
ความยืดหยุ่นและการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง |
9, 14, 20, 35 |
41, 46 |
|
SD |
มาตรวัดความปรารถนาทางสังคม (ตรวจสอบความจริงใจ) |
4, 15, 26, 28, 39, 50 |
– |
3.3 ขั้นตอนการดำเนินการทดสอบ
- แจ้งวัตถุประสงค์ การใช้ข้อมูล และขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
- จัดสถานที่สงบ ไม่มีสิ่งรบกวน หรือกำหนดเงื่อนไขการทดสอบออนไลน์ที่ชัดเจน
- อ่านคำชี้แจงให้ผู้ทดสอบฟัง และเน้นว่า “ไม่มีคำตอบถูกหรือผิด”
- ให้ผู้ทดสอบตอบทุกข้อ ตามความเป็นจริงของพฤติกรรมในการทำงานปัจจุบัน
- ตรวจความครบถ้วนของคำตอบก่อนรับแบบทดสอบคืน (ข้อที่ไม่ได้ตอบเกิน 3 ข้อ ให้ถือว่าผลไม่สมบูรณ์)
- บันทึกเวลาเริ่มและเวลาเสร็จ (ใช้เวลาน้อยกว่า 8 นาที อาจบ่งชี้การตอบแบบไม่ตั้งใจ)
ส่วนที่ 4 แบบทดสอบ (สำหรับผู้เข้ารับการประเมิน)
4.1 ข้อมูลผู้เข้ารับการประเมิน
|
ชื่อ–นามสกุล |
|
|
ตำแหน่งปัจจุบัน |
|
|
ตำแหน่งที่ประเมิน |
|
|
สายงาน/หน่วยงาน |
|
|
อายุงานในตำแหน่งบริหาร (ปี) |
|
|
วันที่ทดสอบ |
|
|
เวลาเริ่ม – เวลาเสร็จ |
|
4.2 คำชี้แจง
- แบบทดสอบนี้มีทั้งหมด 54 ข้อ เป็นข้อความที่บรรยายพฤติกรรมและความคิดในการทำงาน
- โปรดอ่านแต่ละข้อแล้วทำเครื่องหมาย ✓ ในช่องที่ตรงกับตัวท่านมากที่สุด
- ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด โปรดตอบตามความเป็นจริง ไม่ใช่ตามสิ่งที่คิดว่าควรจะเป็น
- โปรดตอบทุกข้อ และเลือกเพียงคำตอบเดียวในแต่ละข้อ ไม่ควรใช้เวลาคิดนานเกินไปในข้อใดข้อหนึ่ง
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
ตรงกับตัวฉันมากที่สุด |
ตรงกับตัวฉันค่อนข้างมาก |
ตรงบ้างไม่ตรงบ้าง |
ไม่ค่อยตรงกับตัวฉัน |
ไม่ตรงกับตัวฉันเลย |
4.3 ข้อคำถาม
|
ข้อ |
ข้อความ |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
1 |
ฉันสามารถกำหนดทิศทางที่ชัดเจนให้ทีมได้ แม้ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
2 |
ฉันจะรายงานข้อผิดพลาดของตนเองต่อผู้เกี่ยวข้อง แม้อาจส่งผลเสียต่อผลการประเมินของฉัน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
3 |
ฉันยังคงคิดได้อย่างแจ่มชัดแม้อยู่ภายใต้แรงกดดันสูง |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
4 |
ฉันไม่เคยรู้สึกไม่พอใจผู้ใดเลยตลอดชีวิตการทำงาน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
5 |
ก่อนตัดสินใจเรื่องสำคัญ ฉันพิจารณาข้อมูลจากหลายแหล่งและหลายมุมมอง |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
6 |
ฉันประเมินผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นก่อนอนุมัติโครงการหรือสินเชื่อใด ๆ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
7 |
ฉันวางแผนงานล่วงหน้าและติดตามความคืบหน้าอย่างเป็นระบบ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
8 |
ฉันรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างจากผู้อื่นอย่างเปิดใจ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
9 |
ฉันติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีทางการเงิน (FinTech) และนำมาปรับใช้ในงาน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
10 |
ฉันแยกแยะประเด็นหลักออกจากรายละเอียดปลีกย่อยได้อย่างรวดเร็ว |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
11 |
ฉันให้ความสำคัญกับความยั่งยืนของผลตอบแทนมากกว่ากำไรระยะสั้น |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
12 |
ฉันศึกษาและปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
13 |
ฉันสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้า หน่วยงานกำกับ และคู่ค้าได้ดี |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
14 |
ฉันมองการเปลี่ยนแปลงเป็นโอกาสมากกว่าภัยคุกคาม |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
15 |
ฉันไม่เคยพูดสิ่งที่ไม่ตรงกับความจริงแม้แต่ครั้งเดียว |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
16 |
ฉันสื่อสารเป้าหมายระยะยาวขององค์กรให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจและเห็นคุณค่าได้ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
17 |
ฉันปฏิเสธผลประโยชน์ใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
18 |
ฉันฟื้นตัวจากความล้มเหลวหรือคำวิจารณ์ได้อย่างรวดเร็ว |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
19 |
ฉันเจรจาหาข้อยุติที่ทุกฝ่ายยอมรับได้ในสถานการณ์ที่มีความขัดแย้ง |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
20 |
ฉันปรับแผนได้อย่างรวดเร็วเมื่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนไป |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
21 |
ฉันชอบรับผิดชอบในการนำโครงการสำคัญมากกว่าเป็นผู้ปฏิบัติตาม |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
22 |
ฉันรักษาข้อมูลลูกค้าเป็นความลับอย่างเคร่งครัดในทุกสถานการณ์ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
23 |
ฉันควบคุมอารมณ์ได้ดีเมื่อต้องเผชิญกับลูกค้าหรือผู้ถือหุ้นที่ไม่พอใจ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
24 |
ฉันใช้ข้อมูลเชิงตัวเลขและผลการวิเคราะห์เป็นฐานในการตัดสินใจ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
25 |
ฉันยินดีรับความเสี่ยงที่คำนวณแล้วว่าอยู่ภายในกรอบความเสี่ยงที่องค์กรยอมรับได้ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
26 |
ฉันชอบทุกคนที่ฉันเคยร่วมงานด้วย |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
27 |
ฉันทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาด้วยคุณภาพที่ตรวจสอบได้ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
28 |
ฉันไม่เคยมาสายหรือส่งงานล่าช้าเลย |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
29 |
ฉันยินดีคัดค้านการตัดสินใจของผู้บังคับบัญชา หากเห็นว่าขัดต่อจริยธรรม |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
30 |
ฉันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงวิกฤตที่ต้องตัดสินใจเร่งด่วน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
31 |
ฉันพร้อมทบทวนการตัดสินใจของตนเมื่อมีข้อมูลใหม่ที่สำคัญ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
32 |
ฉันสนับสนุนให้ทีมรายงานสัญญาณเตือนความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่น ๆ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
33 |
ฉันจัดเก็บเอกสารและหลักฐานประกอบการตัดสินใจอย่างครบถ้วน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
34 |
ฉันคำนึงถึงผลกระทบของการตัดสินใจต่อพนักงาน ลูกค้า และสังคม |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
35 |
ฉันส่งเสริมให้ทีมทดลองแนวทางใหม่ภายใต้การควบคุมที่เหมาะสม |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
36 |
ฉันลงทุนเวลาในการพัฒนาและสอนงานผู้บริหารรุ่นถัดไปอย่างสม่ำเสมอ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
37 |
ฉันพร้อมรับความเสี่ยงสูงเพื่อผลตอบแทนสูง แม้จะเกินกรอบที่องค์กรกำหนดไว้ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
38 |
ฉันมักละเลยรายละเอียดเมื่องานมีปริมาณมาก |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
39 |
ฉันไม่เคยมีความคิดที่จะเอาเปรียบผู้อื่น |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
40 |
ฉันมักให้ความสำคัญกับผลงานมากจนไม่ใส่ใจความรู้สึกของทีม |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
41 |
ฉันชอบใช้วิธีการทำงานแบบเดิมที่พิสูจน์แล้ว มากกว่าลองวิธีใหม่ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
42 |
ฉันรู้สึกอึดอัดเมื่อต้องเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายแทนทั้งทีม |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
43 |
การปรับตัวเลขเล็กน้อยเพื่อให้ผลงานดูดีขึ้นเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ในบางสถานการณ์ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
44 |
ฉันมักกังวลเรื่องงานจนนอนไม่หลับ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
45 |
ฉันมักตัดสินใจตามความรู้สึกโดยไม่ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงให้รอบด้าน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
46 |
ฉันรู้สึกไม่สบายใจเมื่อต้องเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหรือกระบวนการทำงาน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
47 |
ฉันมักรอให้ผู้อื่นเป็นผู้ริเริ่มก่อน จึงจะลงมือทำ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
48 |
หากไม่มีใครตรวจสอบ การข้ามขั้นตอนบางอย่างเพื่อปิดดีลให้ทันกำหนดก็ไม่ใช่เรื่องผิด |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
49 |
ฉันแสดงความหงุดหงิดให้ผู้อื่นเห็นได้ง่ายเมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
50 |
ฉันไม่เคยทำผิดพลาดในการทำงาน |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
51 |
เมื่อข้อมูลมีความซับซ้อน ฉันมักเลื่อนการตัดสินใจออกไปเรื่อย ๆ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
52 |
ฉันมองว่าการควบคุมความเสี่ยงเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตทางธุรกิจ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
53 |
ฉันรู้สึกว่ากฎระเบียบส่วนใหญ่ในธนาคารเป็นเรื่องที่ยืดหยุ่นได้ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
|
54 |
ฉันพบว่าการทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นเป็นเรื่องเสียเวลา |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
☐ |
— ขอบคุณที่ให้ความร่วมมือ โปรดตรวจสอบว่าท่านตอบครบทุกข้อแล้ว —
ส่วนที่ 5 คู่มือการให้คะแนน (สำหรับผู้ประเมินเท่านั้น)
5.1 หลักการให้คะแนน
- ข้อทางบวก: ให้คะแนนตามที่ผู้ตอบเลือก (5 = 5 คะแนน … 1 = 1 คะแนน)
- ข้อกลับทิศ (R): ให้คะแนนแบบกลับค่า คือ คะแนน = 6 − คำตอบ (ตอบ 5 ได้ 1 คะแนน, ตอบ 4 ได้ 2, ตอบ 3 ได้ 3, ตอบ 2 ได้ 4, ตอบ 1 ได้ 5)
- คะแนนดิบรายด้าน: รวมคะแนน 6 ข้อของด้านนั้น มีพิสัย 6–30 คะแนน
- คะแนนร้อยละรายด้าน: (คะแนนดิบ − 6) ÷ 24 × 100 มีพิสัย 0–100
- ข้อที่ไม่ได้ตอบ: หากด้านใดขาดไม่เกิน 1 ข้อ ให้แทนด้วยค่าเฉลี่ยของข้ออื่นในด้านเดียวกัน (ปัดเป็นจำนวนเต็ม) หากขาดเกิน 1 ข้อ ไม่ควรแปลผลด้านนั้น
5.2 กุญแจการให้คะแนน (Scoring Key)
|
ข้อ |
ด้าน |
ทิศทาง |
ข้อ |
ด้าน |
ทิศทาง |
|
1 |
LV |
บวก |
28 |
SD |
บวก |
|
2 |
IE |
บวก |
29 |
IE |
บวก |
|
3 |
ES |
บวก |
30 |
ES |
บวก |
|
4 |
SD |
บวก |
31 |
DM |
บวก |
|
5 |
DM |
บวก |
32 |
RO |
บวก |
|
6 |
RO |
บวก |
33 |
CC |
บวก |
|
7 |
CC |
บวก |
34 |
IS |
บวก |
|
8 |
IS |
บวก |
35 |
AD |
บวก |
|
9 |
AD |
บวก |
36 |
LV |
บวก |
|
10 |
DM |
บวก |
37 |
RO |
กลับทิศ (R) |
|
11 |
RO |
บวก |
38 |
CC |
กลับทิศ (R) |
|
12 |
CC |
บวก |
39 |
SD |
บวก |
|
13 |
IS |
บวก |
40 |
IS |
กลับทิศ (R) |
|
14 |
AD |
บวก |
41 |
AD |
กลับทิศ (R) |
|
15 |
SD |
บวก |
42 |
LV |
กลับทิศ (R) |
|
16 |
LV |
บวก |
43 |
IE |
กลับทิศ (R) |
|
17 |
IE |
บวก |
44 |
ES |
กลับทิศ (R) |
|
18 |
ES |
บวก |
45 |
DM |
กลับทิศ (R) |
|
19 |
IS |
บวก |
46 |
AD |
กลับทิศ (R) |
|
20 |
AD |
บวก |
47 |
LV |
กลับทิศ (R) |
|
21 |
LV |
บวก |
48 |
IE |
กลับทิศ (R) |
|
22 |
IE |
บวก |
49 |
ES |
กลับทิศ (R) |
|
23 |
ES |
บวก |
50 |
SD |
บวก |
|
24 |
DM |
บวก |
51 |
DM |
กลับทิศ (R) |
|
25 |
RO |
บวก |
52 |
RO |
กลับทิศ (R) |
|
26 |
SD |
บวก |
53 |
CC |
กลับทิศ (R) |
|
27 |
CC |
บวก |
54 |
IS |
กลับทิศ (R) |
5.3 ตารางแปลงคะแนนกลับทิศ
|
คำตอบที่เลือก |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
คะแนนที่ได้ (ข้อ R) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
5.4 ขั้นตอนการคำนวณ
- บันทึกคำตอบของแต่ละข้อลงในแบบฟอร์มให้คะแนน (ส่วนที่ 10)
- แปลงคะแนนข้อกลับทิศตามตารางข้อ 5.3
- รวมคะแนนดิบของแต่ละด้าน (8 ด้าน + SD)
- ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการตอบตามส่วนที่ 8 ก่อนแปลผล
- แปลงเป็นคะแนนร้อยละและระดับ แล้วแปลผลรายด้านตามส่วนที่ 6
- คำนวณดัชนีความเหมาะสมกับตำแหน่ง (MFI) และตรวจเกณฑ์ขั้นต่ำตามส่วนที่ 7

