แบบทดสอบบุคลิกภาพสำหรับผู้บริหาร managerial personality test

แบบทดสอบบุคลิกภาพเชิงบริหาร

Managerial Personality Test for Banking Executives (MPT-B)

เพื่อประเมินความเหมาะสมของบุคคลในตำแหน่งหัวหน้าผู้บริหารและผู้บริหารธนาคาร

ประกอบด้วย

แบบทดสอบ 54 ข้อ (8 ด้านบุคลิกภาพ + 1 มาตรวัดความจริงใจ)

คู่มือการดำเนินการทดสอบและการให้คะแนน

เกณฑ์การแปลผลรายด้านและดัชนีความเหมาะสมตามระดับตำแหน่ง

แบบฟอร์มสรุปผลและคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมประกอบ

ฉบับที่ 1.0  |  ตุลาคม 2569

เอกสารใช้ภายในองค์กร — ข้อมูลผลการทดสอบเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องคุ้มครอง

เนื้อหา ประกอบด้วย

ส่วนที่ 1 บทนำและวัตถุประสงค์………………………………………………………………………………………………………. 4

1.1 ความเป็นมา……………………………………………………………………………………………………………………….. 4

1.2 วัตถุประสงค์………………………………………………………………………………………………………………………… 4

1.3 กลุ่มเป้าหมาย……………………………………………………………………………………………………………………… 4

1.4 ข้อควรระวังในการใช้…………………………………………………………………………………………………………… 4

ส่วนที่ 2 กรอบแนวคิดและองค์ประกอบที่วัด……………………………………………………………………………………… 6

2.1 แนวคิดทางทฤษฎี……………………………………………………………………………………………………………….. 6

2.2 องค์ประกอบที่วัด 8 ด้าน……………………………………………………………………………………………………… 6

2.3 ความสำคัญของแต่ละด้านในบริบทธนาคาร………………………………………………………………………….. 7

2.4 มาตรวัดตรวจสอบความจริงใจ (SD)…………………………………………………………………………………….. 7

ส่วนที่ 3 โครงสร้างแบบทดสอบและการดำเนินการทดสอบ……………………………………………………………….. 8

3.1 โครงสร้างแบบทดสอบ…………………………………………………………………………………………………………. 8

3.2 จำนวนข้อแยกตามด้าน……………………………………………………………………………………………………….. 8

3.3 ขั้นตอนการดำเนินการทดสอบ…………………………………………………………………………………………….. 8

ส่วนที่ 4 แบบทดสอบ (สำหรับผู้เข้ารับการประเมิน)……………………………………………………………………….. 10

4.1 ข้อมูลผู้เข้ารับการประเมิน………………………………………………………………………………………………….. 10

4.2 คำชี้แจง……………………………………………………………………………………………………………………………. 10

4.3 ข้อคำถาม………………………………………………………………………………………………………………………… 10

ส่วนที่ 5 คู่มือการให้คะแนน (สำหรับผู้ประเมินเท่านั้น)……………………………………………………………………. 13

5.1 หลักการให้คะแนน…………………………………………………………………………………………………………….. 13

5.2 กุญแจการให้คะแนน (Scoring Key)…………………………………………………………………………………. 13

5.3 ตารางแปลงคะแนนกลับทิศ………………………………………………………………………………………………… 14

5.4 ขั้นตอนการคำนวณ………………………………………………………………………………………………………….. 14

ส่วนที่ 6 เกณฑ์การแปลผลรายด้าน……………………………………………………………………………………………… 15

6.1 ระดับคะแนนรายด้าน (เกณฑ์เบื้องต้น)………………………………………………………………………………… 15

6.2 การแปลผลรายด้านโดยละเอียด…………………………………………………………………………………………. 15

6.3 รูปแบบคะแนนที่ควรเฝ้าระวัง (Profile Patterns)……………………………………………………………….. 18

ส่วนที่ 7 ดัชนีความเหมาะสมกับตำแหน่ง (Managerial Fit Index: MFI)……………………………………… 19

7.1 แนวคิด…………………………………………………………………………………………………………………………….. 19

7.2 น้ำหนักแต่ละด้านตามระดับตำแหน่ง (ร้อยละ)……………………………………………………………………… 19

7.3 สูตรการคำนวณ……………………………………………………………………………………………………………….. 19

7.4 เกณฑ์ขั้นต่ำ (Minimum Thresholds / Knock-out Criteria)………………………………………. 20

7.5 การจัดกลุ่มความเหมาะสม…………………………………………………………………………………………………. 20

7.6 ตัวอย่างการคำนวณ………………………………………………………………………………………………………….. 20

ส่วนที่ 8 การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการตอบ………………………………………………………………………. 22

8.1 มาตรวัดความปรารถนาทางสังคม (SD)……………………………………………………………………………… 22

8.2 สัญญาณการตอบที่ผิดปกติอื่น ๆ……………………………………………………………………………………….. 22

ส่วนที่ 9 คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมประกอบ…………………………………………………………………………… 23

ส่วนที่ 10 แบบฟอร์มสรุปผลการประเมิน……………………………………………………………………………………….. 25

10.1 แบบฟอร์มให้คะแนนรายด้าน…………………………………………………………………………………………… 25

10.2 รายงานสรุปผลรายบุคคล………………………………………………………………………………………………… 25

ส่วนที่ 11 แนวทางการพัฒนาคุณภาพเครื่องมือ……………………………………………………………………………. 27

11.1 จรรยาบรรณในการใช้แบบทดสอบ…………………………………………………………………………………… 27

ภาคผนวก อภิธานศัพท์………………………………………………………………………………………………………………. 28

 

หมายเหตุ: หากสารบัญไม่แสดง ให้คลิกขวาที่สารบัญแล้วเลือก “อัปเดตเขตข้อมูล” (Update Field)

ส่วนที่ 1 บทนำและวัตถุประสงค์

1.1 ความเป็นมา

ผู้บริหารธนาคารมีบทบาทต่อเสถียรภาพของสถาบันการเงิน ความเชื่อมั่นของผู้ฝากเงิน และระบบเศรษฐกิจโดยรวม การคัดเลือกและพัฒนาผู้บริหารจึงไม่ควรพิจารณาเพียงความรู้และประสบการณ์ แต่ต้องรวมถึงคุณลักษณะทางบุคลิกภาพที่สัมพันธ์กับพฤติกรรมการบริหาร เช่น ความซื่อสัตย์ การรับมือแรงกดดัน และทัศนคติต่อความเสี่ยง

แบบทดสอบบุคลิกภาพเชิงบริหารสำหรับผู้บริหารธนาคาร (MPT-B) พัฒนาขึ้นจากแนวคิดบุคลิกภาพ 5 องค์ประกอบ (Big Five) แบบจำลอง HEXACO และสมรรถนะผู้บริหารที่สอดคล้องกับบริบทการกำกับดูแลสถาบันการเงิน เพื่อเป็นเครื่องมือประกอบการตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคลอย่างเป็นระบบ

1.2 วัตถุประสงค์

  1. เพื่อประเมินคุณลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญต่อความสำเร็จในบทบาทผู้บริหารธนาคาร 8 ด้าน
  2. เพื่อคำนวณดัชนีความเหมาะสมกับตำแหน่ง (Managerial Fit Index: MFI) แยกตามระดับตำแหน่ง
  3. เพื่อระบุจุดแข็ง จุดที่ควรพัฒนา และสัญญาณเตือน (Red Flags) ของผู้เข้ารับการประเมิน
  4. เพื่อใช้ประกอบการสรรหา การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) และการพัฒนาผู้บริหารรายบุคคล (IDP)

1.3 กลุ่มเป้าหมาย

ระดับ

ตำแหน่งตัวอย่าง

การใช้งานหลัก

ระดับ 1

หัวหน้าผู้บริหาร (CEO), กรรมการผู้จัดการใหญ่

การสรรหาและการประเมินความพร้อมก่อนแต่งตั้ง

ระดับ 2

รองกรรมการผู้จัดการใหญ่, ผู้บริหารสายงาน (CFO, CRO, CCO, COO)

การสรรหา Succession Planning และการพัฒนา

ระดับ 3

ผู้อำนวยการฝ่าย, ผู้จัดการภาค, ผู้จัดการเขต

การเลื่อนตำแหน่ง Talent Pool และการพัฒนา

 

1.4 ข้อควรระวังในการใช้

ใช้เป็นข้อมูลประกอบเท่านั้น: ผลการทดสอบต้องไม่ใช่เกณฑ์เดียวในการตัดสินใจ ควรใช้ร่วมกับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม ศูนย์ประเมิน (Assessment Center) ผลงานในอดีต การตรวจสอบประวัติ และการประเมิน 360 องศา

ยังไม่ผ่านการตรวจสอบเชิงสถิติ: แบบทดสอบฉบับนี้เป็นฉบับต้นแบบ เกณฑ์คะแนนเป็นเกณฑ์เบื้องต้น องค์กรควรทดลองใช้และวิเคราะห์ความเที่ยงตรงและความเชื่อมั่นตามส่วนที่ 11 ก่อนใช้ในการตัดสินใจที่มีผลกระทบสูง

คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ต้องแจ้งวัตถุประสงค์และขอความยินยอมตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงผลเฉพาะผู้เกี่ยวข้อง และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา

ผู้แปลผล: ควรเป็นนักจิตวิทยาองค์การหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการประเมินที่ผ่านการอบรมการใช้เครื่องมือนี้

ส่วนที่ 2 กรอบแนวคิดและองค์ประกอบที่วัด

2.1 แนวคิดทางทฤษฎี

  • ทฤษฎีบุคลิกภาพ 5 องค์ประกอบ (Big Five / Five-Factor Model): งานวิจัยด้านจิตวิทยาองค์การจำนวนมากพบว่าองค์ประกอบด้านความมีระเบียบวินัย (Conscientiousness) และความมั่นคงทางอารมณ์ สัมพันธ์กับผลการปฏิบัติงานในหลายอาชีพ ขณะที่การแสดงออก (Extraversion) และการเปิดรับประสบการณ์สัมพันธ์กับการเกิดขึ้นและประสิทธิผลของภาวะผู้นำ
  • แบบจำลอง HEXACO: เพิ่มองค์ประกอบความซื่อสัตย์–ถ่อมตน (Honesty–Humility) ซึ่งสัมพันธ์กับพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ในที่ทำงาน (Counterproductive Work Behavior) และมีความสำคัญเป็นพิเศษต่ออุตสาหกรรมการเงิน
  • สมรรถนะผู้บริหารสถาบันการเงิน: ประยุกต์จากหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี วัฒนธรรมความเสี่ยง (Risk Culture) และหลักเกณฑ์ความเหมาะสมของกรรมการและผู้บริหาร (Fit and Proper) ที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
  • ด้านมืดของบุคลิกภาพ (Derailers): คุณลักษณะที่ดีเมื่อมีมากเกินไปอาจกลายเป็นจุดอ่อน แบบทดสอบนี้จึงพิจารณาทั้งคะแนนต่ำและคะแนนสูงมากผิดปกติ

2.2 องค์ประกอบที่วัด 8 ด้าน

รหัส

ด้าน

นิยามเชิงปฏิบัติการ

ฐานทฤษฎี

LV

ภาวะผู้นำและวิสัยทัศน์

Leadership & Vision

ความสามารถในการกำหนดทิศทาง สร้างแรงบันดาลใจ รับผิดชอบการตัดสินใจขั้นสุดท้าย และพัฒนาผู้นำรุ่นถัดไป

Extraversion (Assertiveness)

IE

ความซื่อสัตย์และจริยธรรม

Integrity & Ethics

การยึดมั่นในความถูกต้อง ความโปร่งใส การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และการรักษาความลับของลูกค้า

Honesty–Humility (HEXACO)

ES

ความมั่นคงทางอารมณ์และการรับมือแรงกดดัน

Emotional Stability & Resilience

ความสามารถในการคงความสงบ คิดอย่างมีเหตุผล และฟื้นตัวได้เร็วภายใต้แรงกดดันหรือภาวะวิกฤต

Neuroticism (กลับทิศ)

DM

การตัดสินใจและวิจารณญาณเชิงวิเคราะห์

Analytical Decision-Making

การใช้ข้อมูล หลักฐาน และการคิดเชิงระบบประกอบการตัดสินใจ รวมถึงความพร้อมทบทวนเมื่อมีข้อมูลใหม่

Openness (Intellect) + Conscientiousness

RO

การบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ

Prudent Risk Orientation

ความสมดุลระหว่างการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจกับการรักษาความเสี่ยงให้อยู่ในกรอบที่องค์กรยอมรับได้ (Risk Appetite)

Conscientiousness (Caution)

CC

ความมีระเบียบวินัยและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์

Conscientiousness & Compliance

ความเป็นระบบ ความรับผิดชอบต่อกำหนดเวลาและคุณภาพ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแล

Conscientiousness (Order, Dutifulness)

IS

ทักษะระหว่างบุคคลและการมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

Interpersonal & Stakeholder Orientation

การรับฟัง สร้างความไว้วางใจ เจรจาประสานประโยชน์ และคำนึงถึงผลกระทบต่อพนักงาน ลูกค้า และสังคม

Agreeableness + Extraversion (Warmth)

AD

ความยืดหยุ่นและการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง

Adaptability & Innovation

ความเปิดรับสิ่งใหม่ การปรับกลยุทธ์ตามสภาพแวดล้อม และการส่งเสริมนวัตกรรมภายใต้การควบคุมที่เหมาะสม

Openness to Experience

 

2.3 ความสำคัญของแต่ละด้านในบริบทธนาคาร

รหัส

เหตุผลเชิงบริบทธนาคาร

LV

ผู้บริหารธนาคารต้องนำองค์กรผ่านการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง และสื่อสารยุทธศาสตร์ต่อคณะกรรมการ ผู้ถือหุ้น และพนักงาน

IE

ธนาคารดำเนินธุรกิจบนความไว้วางใจของประชาชน และผู้บริหารต้องผ่านหลักเกณฑ์ความเหมาะสม (Fit and Proper) ของหน่วยงานกำกับดูแล

ES

ผู้บริหารธนาคารต้องรับมือกับวิกฤตสภาพคล่อง ความผันผวนของตลาด และความคาดหวังของผู้ถือหุ้นและหน่วยงานกำกับ

DM

การตัดสินใจด้านสินเชื่อ การลงทุน และการจัดสรรเงินทุนมีผลกระทบทางการเงินสูงและต้องอธิบายเหตุผลได้

RO

ความเสี่ยงด้านเครดิต ตลาด สภาพคล่อง และปฏิบัติการเป็นหัวใจของการกำกับดูแลธนาคาร วัฒนธรรมความเสี่ยงเริ่มจากผู้บริหาร

CC

ธนาคารอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เข้มงวด เช่น การป้องกันการฟอกเงิน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูล

IS

ผู้บริหารธนาคารต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่ หน่วยงานกำกับ คณะกรรมการ และดูแลการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market Conduct)

AD

ธุรกิจธนาคารเผชิญการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล คู่แข่งกลุ่ม FinTech/Virtual Bank และพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนเร็ว

 

2.4 มาตรวัดตรวจสอบความจริงใจ (SD)

มาตรวัดความปรารถนาทางสังคม (Social Desirability) จำนวน 6 ข้อ ประกอบด้วยข้อความที่บรรยายพฤติกรรม “สมบูรณ์แบบเกินจริง” ซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่สามารถเห็นด้วยได้อย่างตรงไปตรงมา ผู้ที่ตอบเห็นด้วยจำนวนมากอาจกำลังนำเสนอภาพลักษณ์ที่ดีเกินจริง (Faking Good) ซึ่งพบได้บ่อยในบริบทการคัดเลือกผู้บริหาร คะแนนด้านนี้ไม่นำไปรวมในดัชนีความเหมาะสม แต่ใช้ประกอบการพิจารณาความน่าเชื่อถือของผลทดสอบ

ส่วนที่ 3 โครงสร้างแบบทดสอบและการดำเนินการทดสอบ

3.1 โครงสร้างแบบทดสอบ

รายการ

รายละเอียด

จำนวนข้อ

54 ข้อ (8 ด้าน ด้านละ 6 ข้อ = 48 ข้อ และมาตรวัด SD 6 ข้อ)

รูปแบบคำตอบ

มาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ (Likert Scale)

ข้อความทางบวก/ทางลบ

แต่ละด้านมีข้อความทางบวก 4 ข้อ และข้อความกลับทิศ (Reverse) 2 ข้อ เพื่อลดอคติการตอบแบบเห็นด้วยตลอด

การจัดลำดับข้อ

สลับข้อของแต่ละด้านคละกัน เพื่อลดการเดาโครงสร้างแบบทดสอบ

เวลาที่ใช้

ประมาณ 15–25 นาที (ไม่จำกัดเวลาอย่างเคร่งครัด)

รูปแบบการทดสอบ

แบบกระดาษ หรือแบบออนไลน์ภายใต้การควบคุม (Proctored)

 

3.2 จำนวนข้อแยกตามด้าน

รหัส

ด้าน

ข้อทางบวก

ข้อกลับทิศ (R)

LV

ภาวะผู้นำและวิสัยทัศน์

1, 16, 21, 36

42, 47

IE

ความซื่อสัตย์และจริยธรรม

2, 17, 22, 29

43, 48

ES

ความมั่นคงทางอารมณ์และการรับมือแรงกดดัน

3, 18, 23, 30

44, 49

DM

การตัดสินใจและวิจารณญาณเชิงวิเคราะห์

5, 10, 24, 31

45, 51

RO

การบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ

6, 11, 25, 32

37, 52

CC

ความมีระเบียบวินัยและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์

7, 12, 27, 33

38, 53

IS

ทักษะระหว่างบุคคลและการมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

8, 13, 19, 34

40, 54

AD

ความยืดหยุ่นและการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง

9, 14, 20, 35

41, 46

SD

มาตรวัดความปรารถนาทางสังคม (ตรวจสอบความจริงใจ)

4, 15, 26, 28, 39, 50

–

 

3.3 ขั้นตอนการดำเนินการทดสอบ

  1. แจ้งวัตถุประสงค์ การใช้ข้อมูล และขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
  2. จัดสถานที่สงบ ไม่มีสิ่งรบกวน หรือกำหนดเงื่อนไขการทดสอบออนไลน์ที่ชัดเจน
  3. อ่านคำชี้แจงให้ผู้ทดสอบฟัง และเน้นว่า “ไม่มีคำตอบถูกหรือผิด”
  4. ให้ผู้ทดสอบตอบทุกข้อ ตามความเป็นจริงของพฤติกรรมในการทำงานปัจจุบัน
  5. ตรวจความครบถ้วนของคำตอบก่อนรับแบบทดสอบคืน (ข้อที่ไม่ได้ตอบเกิน 3 ข้อ ให้ถือว่าผลไม่สมบูรณ์)
  6. บันทึกเวลาเริ่มและเวลาเสร็จ (ใช้เวลาน้อยกว่า 8 นาที อาจบ่งชี้การตอบแบบไม่ตั้งใจ)

ส่วนที่ 4 แบบทดสอบ (สำหรับผู้เข้ารับการประเมิน)

4.1 ข้อมูลผู้เข้ารับการประเมิน

ชื่อ–นามสกุล

 

ตำแหน่งปัจจุบัน

 

ตำแหน่งที่ประเมิน

 

สายงาน/หน่วยงาน

 

อายุงานในตำแหน่งบริหาร (ปี)

 

วันที่ทดสอบ

 

เวลาเริ่ม – เวลาเสร็จ

 

 

4.2 คำชี้แจง

  1. แบบทดสอบนี้มีทั้งหมด 54 ข้อ เป็นข้อความที่บรรยายพฤติกรรมและความคิดในการทำงาน
  2. โปรดอ่านแต่ละข้อแล้วทำเครื่องหมาย ✓ ในช่องที่ตรงกับตัวท่านมากที่สุด
  3. ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด โปรดตอบตามความเป็นจริง ไม่ใช่ตามสิ่งที่คิดว่าควรจะเป็น
  4. โปรดตอบทุกข้อ และเลือกเพียงคำตอบเดียวในแต่ละข้อ ไม่ควรใช้เวลาคิดนานเกินไปในข้อใดข้อหนึ่ง

 

5

4

3

2

1

ตรงกับตัวฉันมากที่สุด

ตรงกับตัวฉันค่อนข้างมาก

ตรงบ้างไม่ตรงบ้าง

ไม่ค่อยตรงกับตัวฉัน

ไม่ตรงกับตัวฉันเลย

 

4.3 ข้อคำถาม

ข้อ

ข้อความ

5

4

3

2

1

1

ฉันสามารถกำหนดทิศทางที่ชัดเจนให้ทีมได้ แม้ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน

☐

☐

☐

☐

☐

2

ฉันจะรายงานข้อผิดพลาดของตนเองต่อผู้เกี่ยวข้อง แม้อาจส่งผลเสียต่อผลการประเมินของฉัน

☐

☐

☐

☐

☐

3

ฉันยังคงคิดได้อย่างแจ่มชัดแม้อยู่ภายใต้แรงกดดันสูง

☐

☐

☐

☐

☐

4

ฉันไม่เคยรู้สึกไม่พอใจผู้ใดเลยตลอดชีวิตการทำงาน

☐

☐

☐

☐

☐

5

ก่อนตัดสินใจเรื่องสำคัญ ฉันพิจารณาข้อมูลจากหลายแหล่งและหลายมุมมอง

☐

☐

☐

☐

☐

6

ฉันประเมินผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นก่อนอนุมัติโครงการหรือสินเชื่อใด ๆ

☐

☐

☐

☐

☐

7

ฉันวางแผนงานล่วงหน้าและติดตามความคืบหน้าอย่างเป็นระบบ

☐

☐

☐

☐

☐

8

ฉันรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างจากผู้อื่นอย่างเปิดใจ

☐

☐

☐

☐

☐

9

ฉันติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีทางการเงิน (FinTech) และนำมาปรับใช้ในงาน

☐

☐

☐

☐

☐

10

ฉันแยกแยะประเด็นหลักออกจากรายละเอียดปลีกย่อยได้อย่างรวดเร็ว

☐

☐

☐

☐

☐

11

ฉันให้ความสำคัญกับความยั่งยืนของผลตอบแทนมากกว่ากำไรระยะสั้น

☐

☐

☐

☐

☐

12

ฉันศึกษาและปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอ

☐

☐

☐

☐

☐

13

ฉันสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้า หน่วยงานกำกับ และคู่ค้าได้ดี

☐

☐

☐

☐

☐

14

ฉันมองการเปลี่ยนแปลงเป็นโอกาสมากกว่าภัยคุกคาม

☐

☐

☐

☐

☐

15

ฉันไม่เคยพูดสิ่งที่ไม่ตรงกับความจริงแม้แต่ครั้งเดียว

☐

☐

☐

☐

☐

16

ฉันสื่อสารเป้าหมายระยะยาวขององค์กรให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจและเห็นคุณค่าได้

☐

☐

☐

☐

☐

17

ฉันปฏิเสธผลประโยชน์ใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์

☐

☐

☐

☐

☐

18

ฉันฟื้นตัวจากความล้มเหลวหรือคำวิจารณ์ได้อย่างรวดเร็ว

☐

☐

☐

☐

☐

19

ฉันเจรจาหาข้อยุติที่ทุกฝ่ายยอมรับได้ในสถานการณ์ที่มีความขัดแย้ง

☐

☐

☐

☐

☐

20

ฉันปรับแผนได้อย่างรวดเร็วเมื่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนไป

☐

☐

☐

☐

☐

21

ฉันชอบรับผิดชอบในการนำโครงการสำคัญมากกว่าเป็นผู้ปฏิบัติตาม

☐

☐

☐

☐

☐

22

ฉันรักษาข้อมูลลูกค้าเป็นความลับอย่างเคร่งครัดในทุกสถานการณ์

☐

☐

☐

☐

☐

23

ฉันควบคุมอารมณ์ได้ดีเมื่อต้องเผชิญกับลูกค้าหรือผู้ถือหุ้นที่ไม่พอใจ

☐

☐

☐

☐

☐

24

ฉันใช้ข้อมูลเชิงตัวเลขและผลการวิเคราะห์เป็นฐานในการตัดสินใจ

☐

☐

☐

☐

☐

25

ฉันยินดีรับความเสี่ยงที่คำนวณแล้วว่าอยู่ภายในกรอบความเสี่ยงที่องค์กรยอมรับได้

☐

☐

☐

☐

☐

26

ฉันชอบทุกคนที่ฉันเคยร่วมงานด้วย

☐

☐

☐

☐

☐

27

ฉันทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาด้วยคุณภาพที่ตรวจสอบได้

☐

☐

☐

☐

☐

28

ฉันไม่เคยมาสายหรือส่งงานล่าช้าเลย

☐

☐

☐

☐

☐

29

ฉันยินดีคัดค้านการตัดสินใจของผู้บังคับบัญชา หากเห็นว่าขัดต่อจริยธรรม

☐

☐

☐

☐

☐

30

ฉันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงวิกฤตที่ต้องตัดสินใจเร่งด่วน

☐

☐

☐

☐

☐

31

ฉันพร้อมทบทวนการตัดสินใจของตนเมื่อมีข้อมูลใหม่ที่สำคัญ

☐

☐

☐

☐

☐

32

ฉันสนับสนุนให้ทีมรายงานสัญญาณเตือนความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่น ๆ

☐

☐

☐

☐

☐

33

ฉันจัดเก็บเอกสารและหลักฐานประกอบการตัดสินใจอย่างครบถ้วน

☐

☐

☐

☐

☐

34

ฉันคำนึงถึงผลกระทบของการตัดสินใจต่อพนักงาน ลูกค้า และสังคม

☐

☐

☐

☐

☐

35

ฉันส่งเสริมให้ทีมทดลองแนวทางใหม่ภายใต้การควบคุมที่เหมาะสม

☐

☐

☐

☐

☐

36

ฉันลงทุนเวลาในการพัฒนาและสอนงานผู้บริหารรุ่นถัดไปอย่างสม่ำเสมอ

☐

☐

☐

☐

☐

37

ฉันพร้อมรับความเสี่ยงสูงเพื่อผลตอบแทนสูง แม้จะเกินกรอบที่องค์กรกำหนดไว้

☐

☐

☐

☐

☐

38

ฉันมักละเลยรายละเอียดเมื่องานมีปริมาณมาก

☐

☐

☐

☐

☐

39

ฉันไม่เคยมีความคิดที่จะเอาเปรียบผู้อื่น

☐

☐

☐

☐

☐

40

ฉันมักให้ความสำคัญกับผลงานมากจนไม่ใส่ใจความรู้สึกของทีม

☐

☐

☐

☐

☐

41

ฉันชอบใช้วิธีการทำงานแบบเดิมที่พิสูจน์แล้ว มากกว่าลองวิธีใหม่

☐

☐

☐

☐

☐

42

ฉันรู้สึกอึดอัดเมื่อต้องเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายแทนทั้งทีม

☐

☐

☐

☐

☐

43

การปรับตัวเลขเล็กน้อยเพื่อให้ผลงานดูดีขึ้นเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ในบางสถานการณ์

☐

☐

☐

☐

☐

44

ฉันมักกังวลเรื่องงานจนนอนไม่หลับ

☐

☐

☐

☐

☐

45

ฉันมักตัดสินใจตามความรู้สึกโดยไม่ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงให้รอบด้าน

☐

☐

☐

☐

☐

46

ฉันรู้สึกไม่สบายใจเมื่อต้องเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหรือกระบวนการทำงาน

☐

☐

☐

☐

☐

47

ฉันมักรอให้ผู้อื่นเป็นผู้ริเริ่มก่อน จึงจะลงมือทำ

☐

☐

☐

☐

☐

48

หากไม่มีใครตรวจสอบ การข้ามขั้นตอนบางอย่างเพื่อปิดดีลให้ทันกำหนดก็ไม่ใช่เรื่องผิด

☐

☐

☐

☐

☐

49

ฉันแสดงความหงุดหงิดให้ผู้อื่นเห็นได้ง่ายเมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผน

☐

☐

☐

☐

☐

50

ฉันไม่เคยทำผิดพลาดในการทำงาน

☐

☐

☐

☐

☐

51

เมื่อข้อมูลมีความซับซ้อน ฉันมักเลื่อนการตัดสินใจออกไปเรื่อย ๆ

☐

☐

☐

☐

☐

52

ฉันมองว่าการควบคุมความเสี่ยงเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตทางธุรกิจ

☐

☐

☐

☐

☐

53

ฉันรู้สึกว่ากฎระเบียบส่วนใหญ่ในธนาคารเป็นเรื่องที่ยืดหยุ่นได้

☐

☐

☐

☐

☐

54

ฉันพบว่าการทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นเป็นเรื่องเสียเวลา

☐

☐

☐

☐

☐

 

— ขอบคุณที่ให้ความร่วมมือ โปรดตรวจสอบว่าท่านตอบครบทุกข้อแล้ว —

ส่วนที่ 5 คู่มือการให้คะแนน (สำหรับผู้ประเมินเท่านั้น)

5.1 หลักการให้คะแนน

  • ข้อทางบวก: ให้คะแนนตามที่ผู้ตอบเลือก (5 = 5 คะแนน … 1 = 1 คะแนน)
  • ข้อกลับทิศ (R): ให้คะแนนแบบกลับค่า คือ คะแนน = 6 − คำตอบ (ตอบ 5 ได้ 1 คะแนน, ตอบ 4 ได้ 2, ตอบ 3 ได้ 3, ตอบ 2 ได้ 4, ตอบ 1 ได้ 5)
  • คะแนนดิบรายด้าน: รวมคะแนน 6 ข้อของด้านนั้น มีพิสัย 6–30 คะแนน
  • คะแนนร้อยละรายด้าน: (คะแนนดิบ − 6) ÷ 24 × 100 มีพิสัย 0–100
  • ข้อที่ไม่ได้ตอบ: หากด้านใดขาดไม่เกิน 1 ข้อ ให้แทนด้วยค่าเฉลี่ยของข้ออื่นในด้านเดียวกัน (ปัดเป็นจำนวนเต็ม) หากขาดเกิน 1 ข้อ ไม่ควรแปลผลด้านนั้น

5.2 กุญแจการให้คะแนน (Scoring Key)

ข้อ

ด้าน

ทิศทาง

ข้อ

ด้าน

ทิศทาง

1

LV

บวก

28

SD

บวก

2

IE

บวก

29

IE

บวก

3

ES

บวก

30

ES

บวก

4

SD

บวก

31

DM

บวก

5

DM

บวก

32

RO

บวก

6

RO

บวก

33

CC

บวก

7

CC

บวก

34

IS

บวก

8

IS

บวก

35

AD

บวก

9

AD

บวก

36

LV

บวก

10

DM

บวก

37

RO

กลับทิศ (R)

11

RO

บวก

38

CC

กลับทิศ (R)

12

CC

บวก

39

SD

บวก

13

IS

บวก

40

IS

กลับทิศ (R)

14

AD

บวก

41

AD

กลับทิศ (R)

15

SD

บวก

42

LV

กลับทิศ (R)

16

LV

บวก

43

IE

กลับทิศ (R)

17

IE

บวก

44

ES

กลับทิศ (R)

18

ES

บวก

45

DM

กลับทิศ (R)

19

IS

บวก

46

AD

กลับทิศ (R)

20

AD

บวก

47

LV

กลับทิศ (R)

21

LV

บวก

48

IE

กลับทิศ (R)

22

IE

บวก

49

ES

กลับทิศ (R)

23

ES

บวก

50

SD

บวก

24

DM

บวก

51

DM

กลับทิศ (R)

25

RO

บวก

52

RO

กลับทิศ (R)

26

SD

บวก

53

CC

กลับทิศ (R)

27

CC

บวก

54

IS

กลับทิศ (R)

 

5.3 ตารางแปลงคะแนนกลับทิศ

คำตอบที่เลือก

5

4

3

2

1

คะแนนที่ได้ (ข้อ R)

1

2

3

4

5

 

5.4 ขั้นตอนการคำนวณ

  1. บันทึกคำตอบของแต่ละข้อลงในแบบฟอร์มให้คะแนน (ส่วนที่ 10)
  2. แปลงคะแนนข้อกลับทิศตามตารางข้อ 5.3
  3. รวมคะแนนดิบของแต่ละด้าน (8 ด้าน + SD)
  4. ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการตอบตามส่วนที่ 8 ก่อนแปลผล
  5. แปลงเป็นคะแนนร้อยละและระดับ แล้วแปลผลรายด้านตามส่วนที่ 6
  6. คำนวณดัชนีความเหมาะสมกับตำแหน่ง (MFI) และตรวจเกณฑ์ขั้นต่ำตามส่วนที่ 7

ส่วนที่ 6 เกณฑ์การแปลผลรายด้าน

ส่วนที่ 7 ดัชนีความเหมาะสมกับตำแหน่ง (Managerial Fit Index: MFI)

ส่วนที่ 8 การตรวจสอบความ

ส่วนที่ 9 คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมประกอบ

น่าเชื่อถือของการตอบ

ส่วนที่ 10 แบบฟอร์มสรุปผลการประเมิน

ส่วนที่ 11 แนวทางการพัฒนาคุณภาพเครื่องมือ

รูปแบบการสั่งซื้อ