งานสารบรรณและเอกสารราชการ

11. งานสารบรรณหมายถึงข้อใด

ก. งานบริหารเอกสารตั้งแต่จัดทำจนถึงทำลาย

ข. งานพิมพ์หนังสืออย่างเดียว

ค. งานการเงินทั้งหมด

ง. งานประชาสัมพันธ์เท่านั้น

12. หนังสือราชการตามระเบียบงานสารบรรณแบ่งเป็นกี่ชนิด

ก. 3 ชนิด

ข. 4 ชนิด

ค. 8 ชนิด

ง. 6 ชนิด

13. หนังสือติดต่อราชการแบบพิธีโดยใช้กระดาษตราครุฑคือข้อใด

ก. บันทึกส่วนตัว

ข. กระดาษทด

ค. ข้อความสนทนาทั่วไป

ง. หนังสือภายนอก

14. หนังสือที่ใช้กระดาษบันทึกข้อความเป็นหลักคือข้อใด

ก. หนังสือภายนอก

ข. หนังสือประทับตรา

ค. หนังสือภายใน

ง. แถลงการณ์

15. ข้อใดเป็นหนังสือสั่งการ

ก. ประกาศ แถลงการณ์ ข่าว

ข. คำสั่ง ระเบียบ ข้อบังคับ

ค. รายงานการประชุม หนังสือรับรอง

ง. ใบเสร็จ ใบเสนอราคา

16. ข้อใดเป็นหนังสือประชาสัมพันธ์

ก. ประกาศ แถลงการณ์ ข่าว

ข. คำสั่ง ระเบียบ ข้อบังคับ

ค. หนังสือภายในและภายนอกเท่านั้น

ง. สัญญาและใบสั่งซื้อเท่านั้น

17. รายงานการประชุมมีจุดประสงค์สำคัญใด

ก. บันทึกความคิดเห็นและมติไว้เป็นหลักฐาน

ข. บันทึกเฉพาะคำพูดประธานทุกคำ

ค. แทนคำสั่งแต่งตั้งทุกประเภท

ง. ใช้แทนทะเบียนพัสดุ

18. หนังสือที่ต้องปฏิบัติทันทีเมื่อได้รับควรกำหนดชั้นความเร็วใด

ก. ด่วนมาก

ข. ด่วน

ค. ปกติ

ง. ด่วนที่สุด

19. ข้อใดเรียงชั้นความเร็วจากมากไปน้อยได้ถูกต้อง

ก. ด่วนมาก ด่วนที่สุด ด่วน

ข. ด่วน ด่วนมาก ด่วนที่สุด

ค. ด่วนที่สุด ด่วนมาก ด่วน

ง. ลับที่สุด ลับมาก ลับ

20. ชั้นความลับเกี่ยวข้องกับประเด็นใด

ก. ความหนาของแฟ้ม

ข. ระดับความเสียหายจากการเปิดเผยข้อมูล

ค. จำนวนหน้าหนังสือ

ง. จำนวนผู้ลงนาม

21. ก่อนลงทะเบียนรับหนังสือควรตรวจสิ่งใด

ก. สีเสื้อผู้ส่ง

ข. ผู้รับ เรื่อง และสิ่งที่ส่งมาด้วย

ค. ราคากระดาษ

ง. จำนวนโต๊ะในห้อง

22. รับหนังสือผิดหน่วยงานควรทำอย่างไร

ก. ประสานส่งคืนหรือส่งต่ออย่างมีหลักฐาน

ข. ทำลายทันที

ค. เก็บเงียบโดยไม่แจ้ง

ง. แก้ชื่อผู้รับเองทุกกรณี

23. เลขทะเบียนรับมีประโยชน์หลักข้อใด

ก. ใช้แทนลายมือชื่อผู้มีอำนาจ

ข. ใช้เปลี่ยนชั้นความลับ

ค. ใช้รับรองความถูกต้องของเนื้อหาทั้งหมด

ง. ใช้ควบคุมและค้นติดตามหนังสือ

24. สิ่งที่ส่งมาด้วยไม่ครบตามหนังสือ ควรทำอย่างไร

ก. รับรองว่าครบเพื่อไม่ให้เสียเวลา

ข. ทำสำเนาเอกสารอื่นแทน

ค. บันทึกข้อขาดและประสานผู้ส่ง

ง. ยกเลิกเรื่องทันทีทุกกรณี

25. การเสนอหนังสือต่อผู้บังคับบัญชาควรมีลักษณะใด

ก. แนบเอกสารโดยไม่บอกวัตถุประสงค์

ข. ใช้ความคิดเห็นส่วนตัวแทนหลักฐาน

ค. สรุปเรื่อง ข้อเท็จจริง และประเด็นขอพิจารณา

ง. ตัดเอกสารสำคัญเพื่อให้แฟ้มบาง

26. หัวเรื่องหนังสือราชการที่ดีควรเป็นอย่างไร

ก. ยาวที่สุดเท่าที่ทำได้

ข. สั้น ชัด และตรงสาระสำคัญ

ค. ใช้คำคลุมเครือเสมอ

ง. ใช้คำโฆษณาเป็นหลัก

27. การอ้างถึงหนังสือเดิมควรระบุอะไร

ก. เลขที่และวันที่ของหนังสือที่เกี่ยวข้อง

ข. ชื่อเล่นผู้ส่งเท่านั้น

ค. จำนวนตัวอักษร

ง. สีแฟ้มเดิม

28. ก่อนออกเลขหนังสือส่งควรตรวจข้อใด

ก. จำนวนต้นไม้รอบอาคาร

ข. ยี่ห้อเครื่องพิมพ์เท่านั้น

ค. ยอดผู้ชมเว็บไซต์ส่วนตัว

ง. ความสมบูรณ์และการลงนามตามอำนาจ

29. หลักฐานการส่งหนังสือสำคัญควรแสดงอะไร

ก. เพียงชื่อคนขับรถ

ข. เฉพาะสีซอง

ค. เฉพาะราคาค่าถ่ายเอกสาร

ง. ผู้รับ วันเวลา และรายการที่ส่ง

30. เอกสารที่อยู่ระหว่างปฏิบัติงานควรจัดเก็บอย่างไร

ก. ปะปนกับเอกสารทำลาย

ข. เก็บเฉพาะในโทรศัพท์ส่วนตัว

ค. แยกตามเรื่องและมีผู้รับผิดชอบติดตาม

ง. วางในพื้นที่สาธารณะ

31. เกณฑ์อายุเก็บหนังสือโดยปกติตามระเบียบคือข้อใด

ก. ทุกฉบับ 1 ปีเสมอ

ข. ไม่น้อยกว่า 10 ปี เว้นแต่กรณีที่ระเบียบกำหนด

ค. ทุกฉบับ 3 เดือน

ง. เก็บตลอดไปทุกฉบับ

32. หนังสือครบอายุเก็บควรทำอย่างไร

ก. ดำเนินกระบวนการขอทำลายตามระเบียบ

ข. ทิ้งขยะได้ทันที

ค. แจกบุคคลภายนอก

ง. ลบทะเบียนทั้งหมดก่อนตรวจ

33. การยืมแฟ้มราชการควรมีข้อมูลใด

ก. ผู้ยืม รายการ วันที่ยืม และกำหนดคืน

ข. เฉพาะชื่อเล่น

ค. เฉพาะสีแฟ้ม

ง. เฉพาะขนาดตู้

34. ประโยชน์หลักของดัชนีแฟ้มคืออะไร

ก. ทำให้ไม่ต้องลงทะเบียน

ข. ยกเลิกการสำรองข้อมูล

ค. ใช้แทนเนื้อหาเอกสาร

ง. ช่วยค้นคืนเอกสารได้รวดเร็ว

35. การรับหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ควรเน้นข้อใด

ก. เปิดไฟล์ทุกชนิดโดยไม่ตรวจ

ข. พิมพ์รหัสผ่านส่งกลับผู้ส่ง

ค. ตรวจผู้ส่ง ไฟล์แนบ และบันทึกรับตามระบบ

ง. ใช้บัญชีส่วนตัวแทนบัญชีกลางเสมอ

36. สาระสำคัญของการปรับปรุงงานสารบรรณฉบับที่ 4 พ.ศ. 2564 คือข้อใด

ก. ยกเลิกหนังสือราชการทั้งหมด

ข. รองรับและสนับสนุนงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์

ค. ห้ามใช้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์

ง. ให้ส่งเอกสารผ่านสื่อสังคมเท่านั้น

37. ส่งอีเมลราชการพร้อมเอกสารแนบควรทำอย่างไรก่อนส่ง

ก. ส่งก่อนแล้วตรวจภายหลังเสมอ

ข. ตรวจที่อยู่ผู้รับ เนื้อหา และไฟล์แนบ

ค. ใส่ผู้รับจำนวนมากโดยไม่จำเป็น

ง. ใช้ชื่อไฟล์ว่าใหม่ทุกฉบับ

38. หนังสือเวียนมีผู้รับหลายหน่วย ควรควบคุมอย่างไร

ก. ทำรายการแจกจ่ายและติดตามการส่ง

ข. ส่งให้หน่วยแรกเพียงแห่งเดียว

ค. ให้ผู้รับเดาเนื้อหาเอง

ง. ละเว้นหลักฐานการส่งทั้งหมด

39. ข้อใดทำให้รายงานการประชุมคลาดเคลื่อน

ก. ระบุผู้มาประชุม

ข. แยกวาระชัดเจน

ค. ตรวจร่างกับบันทึกประชุม

ง. เพิ่มมติที่ที่ประชุมไม่ได้มีจริง

40. คำสั่งแก้ไขหนังสือที่ส่งแล้วควรดำเนินการอย่างไร

ก. ลบต้นฉบับโดยไม่บันทึก

ข. แก้เฉพาะสำเนาตนโดยไม่แจ้งผู้รับ

ค. แจ้งแก้ไขอย่างเป็นทางการและเก็บฉบับเดิมไว้ตรวจสอบ

ง. ปฏิเสธความผิดพลาด

 

 

งานสำนักงาน การประชุม และการบริการ

41. การจัดลำดับงานควรใช้เกณฑ์ใด

ก. ความสนิทของผู้ฝากงาน

ข. ความง่ายอย่างเดียว

ค. ความเร่งด่วน ผลกระทบ และกำหนดส่ง

ง. สีของแฟ้ม

42. ก่อนนัดประชุมควรตรวจสิ่งใดเป็นอันดับต้น

ก. ของที่ระลึกอย่างเดียว

ข. วัตถุประสงค์ ผู้เข้าร่วม และเวลาว่างที่สอดคล้อง

ค. เพลงเปิดงาน

ง. จำนวนรูปถ่าย

43. ระเบียบวาระการประชุมมีประโยชน์ใด

ก. กำหนดประเด็นและช่วยเตรียมข้อมูลล่วงหน้า

ข. ใช้แทนรายงานการประชุมทุกกรณี

ค. รับรองค่าใช้จ่ายอัตโนมัติ

ง. ทำให้ไม่ต้องเชิญประชุม

44. มติประชุมมอบหมายงานควรบันทึกอะไรเพิ่ม

ก. ความชอบส่วนตัวผู้จด

ข. ข้อความประชาสัมพันธ์

ค. เลขประจำตัวประชาชนทุกคนเสมอ

ง. ผู้รับผิดชอบและกำหนดแล้วเสร็จ

45. ผู้เข้าประชุมแจ้งเปลี่ยนตัวแทนควรทำอย่างไร

ก. ลบชื่อทุกคน

ข. อนุญาตเข้าถึงข้อมูลลับทุกระดับทันที

ค. ยกเลิกประชุมเสมอ

ง. ตรวจความเหมาะสมและปรับรายชื่อพร้อมแจ้งผู้เกี่ยวข้อง

46. ตัวชี้วัดใดสะท้อนความตรงเวลาของงานธุรการ

ก. จำนวนสีของแฟ้ม

ข. จำนวนครั้งที่พิมพ์ชื่อหน่วยงาน

ค. ร้อยละของเรื่องที่เสร็จภายในกำหนด

ง. ขนาดห้องทำงาน

47. งานเสร็จทันเวลา 72 เรื่อง จาก 80 เรื่อง คิดเป็นเท่าใด

ก. ร้อยละ 80

ข. ร้อยละ 90

ค. ร้อยละ 85

ง. ร้อยละ 95

48. การสรุปผู้บริหารที่มีประสิทธิภาพควรเป็นอย่างไร

ก. เน้นสาระสำคัญ ปัญหา และข้อเสนอที่มีหลักฐาน

ข. คัดลอกเอกสารทุกหน้าต่อกัน

ค. ใช้คำย่อที่ไม่มีคำอธิบาย

ง. ละเว้นข้อจำกัดของข้อมูล

49. ข้อมูลจากสองฝ่ายไม่ตรงกันควรทำอย่างไร

ก. ตรวจนิยาม ช่วงเวลา และต้นทางก่อนสรุป

ข. เลือกตัวเลขที่มากกว่าเสมอ

ค. เฉลี่ยทันทีโดยไม่ตรวจ

ง. ลบข้อมูลฝ่ายหนึ่ง

50. การส่งมอบงานก่อนลาควรประกอบด้วยอะไร

ก. รหัสผ่านส่วนตัวทุกระบบ

ข. คำบอกเล่าสั้นโดยไม่มีรายละเอียด

ค. เพียงชื่อหน่วยงาน

ง. รายการค้าง กำหนดส่ง และที่เก็บเอกสาร

รูปแบบการสั่งซื้อ

51. ประชาชนร้องเรียนเรื่องบริการควรเริ่มอย่างไร

ก. โต้เถียงเพื่อปกป้องหน่วยงานทันที

ข. ลบคำร้อง

ค. รับฟัง บันทึกข้อเท็จจริง และแจ้งขั้นตอน

ง. เผยแพร่ชื่อผู้ร้องสู่สาธารณะ

52. ผู้มาติดต่อขอแทรกคิวเพราะรู้จักเจ้าหน้าที่ควรทำอย่างไร

ก. ให้บริการก่อนทุกครั้ง

ข. ใช้หลักเกณฑ์คิวและข้อยกเว้นที่เป็นธรรม

ค. เก็บค่าบริการเพิ่มเอง

ง. ให้ผู้มาติดต่อรายอื่นตัดสิน

53. การรับโทรศัพท์ราชการที่เหมาะสมคือข้อใด

ก. รับสายโดยไม่ระบุหน่วยงาน

ข. แจ้งชื่อหน่วยงาน รับฟัง และจดรายละเอียดจำเป็น

ค. เปิดเผยข้อมูลผู้เสียภาษีทันที

ง. วางสายเมื่อไม่รู้คำตอบ

54. ขอข้อมูลจากหลายสำนักงานควรกำหนดอะไรให้ตรงกัน

ก. แบบรายงาน นิยาม และวันตัดยอด

ข. รูปแบบลายเซ็นส่วนตัว

ค. ยี่ห้อคอมพิวเตอร์

ง. สีซองเพียงอย่างเดียว

55. การประชุมออนไลน์ควรเตรียมสิ่งใด

ก. เผยแพร่รหัสเข้าห้องต่อสาธารณะเสมอ

ข. ปิดระบบสำรองทุกชนิด

ค. ส่งลิงก์หลังจบประชุม

ง. ทดสอบเสียง ภาพ สิทธิผู้เข้าร่วม และเอกสาร

 

 

งานพัสดุและการควบคุมค่าใช้จ่าย

56. หลักการสำคัญของการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐคือข้อใด

ก. เร็วที่สุดโดยไม่ต้องมีหลักฐาน

ข. ซื้อจากผู้คุ้นเคยเท่านั้น

ค. คุ้มค่า โปร่งใส มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ตรวจสอบได้

ง. ราคาต่ำสุดโดยไม่ดูคุณภาพทุกกรณี

57. ข้อใดเป็นวิธีจัดซื้อจัดจ้างตามกฎหมายหลัก

ก. จับสลาก แลกเปลี่ยน และแบ่งซื้อ

ข. ฝากซื้อ เลือกเพื่อน และสั่งปากเปล่า

ค. ประกาศเชิญชวนทั่วไป คัดเลือก และเฉพาะเจาะจง

ง. ทดลองซื้อและยกเว้นเอกสาร

58. เหตุใดจึงไม่ควรแบ่งซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงวิธีการที่กำหนด

ก. เพราะทำให้กระดาษมีสีต่างกัน

ข. ทำให้กระบวนการควบคุมและการแข่งขันถูกหลีกเลี่ยง

ค. เพราะห้ามจัดซื้อหลายครั้งทุกกรณี

ง. เพราะต้องซื้อทุกอย่างในวันเดียว

59. คุณลักษณะเฉพาะพัสดุควรยึดอะไร

ก. ความจำเป็นใช้งานและการแข่งขันอย่างเป็นธรรม

ข. ความชอบยี่ห้อส่วนตัว

ค. ข้อมูลผู้ขายรายเดียวเสมอ

ง. ของที่มีราคาแพงที่สุด

60. เจ้าหน้าที่เกี่ยวข้องกับผู้เสนอราคาควรทำอย่างไร

ก. ปกปิดเพื่อให้งานเร็ว

ข. ส่งราคาคู่แข่งให้ญาติ

ค. ยืนยันว่าตนเป็นกลางโดยไม่แจ้ง

ง. เปิดเผยและให้ดำเนินการป้องกันผลประโยชน์ทับซ้อน

61. การตรวจรับพัสดุควรเทียบกับอะไร

ก. คำโฆษณาที่ไม่อยู่ในข้อตกลง

ข. ของที่เจ้าหน้าที่ใช้ส่วนตัว

ค. จำนวนผู้ติดตามผู้ขาย

ง. สัญญาหรือข้อตกลงและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

62. ผู้ขายส่งของไม่ครบควรทำอย่างไร

ก. ลงนามว่าครบเพื่อช่วยผู้ขาย

ข. แก้จำนวนในใบส่งของฝ่ายเดียว

ค. บันทึกจำนวนจริงและดำเนินการตามสัญญา

ง. จ่ายเต็มแล้วไม่ติดตาม

63. ทะเบียนคุมวัสดุควรบันทึกข้อมูลใด

ก. เฉพาะราคาขายตลาด

ข. รับ จ่าย และยอดคงเหลือ

ค. เฉพาะชื่อผู้ผลิต

ง. เฉพาะวันหยุดราชการ

64. มีวัสดุ 120 หน่วย รับเพิ่ม 80 จ่าย 75 เหลือเท่าใด

ก. 125 หน่วย

ข. 115 หน่วย

ค. 135 หน่วย

ง. 155 หน่วย

65. การเบิกวัสดุที่เหมาะสมควรเป็นอย่างไร

ก. มีรายการ จำนวน ผู้เบิก และการอนุมัติตามระบบ

ข. หยิบใช้โดยไม่บันทึก

ค. บันทึกเฉพาะสิ้นปีจากความจำ

ง. ให้บุคคลภายนอกเบิกได้เสมอ

66. ทรัพย์สินชำรุดควรจัดการอย่างไร

ก. นำกลับบ้านทันที

ข. ขายเองแล้วนำเงินใช้ส่วนตัว

ค. ลบทิ้งจากทะเบียนโดยไม่มีหลักฐาน

ง. รายงานสภาพและดำเนินการซ่อมหรือจำหน่ายตามขั้นตอน

67. การแยกหน้าที่ด้านจัดซื้อและตรวจรับช่วยอะไร

ก. ทำให้ไม่ต้องเก็บเอกสาร

ข. ทำให้อนุมัติเงินได้ไม่จำกัด

ค. ลดความเสี่ยงผิดพลาดและทุจริต

ง. ยกเว้นการตรวจสอบทั้งหมด

68. ขอเบิกค่าใช้จ่ายแต่หลักฐานไม่ครบควรทำอย่างไร

ก. สร้างใบเสร็จแทน

ข. ตรวจรายการที่ขาดและประสานแก้ไขก่อนดำเนินการตามอำนาจ

ค. อนุมัติแทนผู้มีอำนาจ

ง. ละเว้นการตรวจเพราะยอดน้อย

69. งบประมาณ 50,000 บาท ใช้ไป 37,500 บาท เหลือเท่าใด

ก. 10,500 บาท

ข. 12,500 บาท

ค. 13,500 บาท

ง. 15,000 บาท

70. การสำรวจวัสดุก่อนจัดซื้อมีประโยชน์ใด

ก. ลดการซื้อเกินจำเป็นและใช้ของคงเหลือให้คุ้มค่า

ข. ทำให้ไม่ต้องอนุมัติจัดซื้อ

ค. ใช้แทนสัญญาทั้งหมด

ง. ทำให้ไม่ต้องตรวจรับ

 

 

คอมพิวเตอร์และความปลอดภัยข้อมูล

71. การใช้ Styles ใน Word มีประโยชน์หลักข้อใด

ก. ป้องกันไวรัสทั้งหมด

ข. คำนวณภาษีอัตโนมัติ

ค. เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต

ง. กำหนดหัวข้อและรูปแบบให้สม่ำเสมอ

72. ต้องการให้หัวข้อใหม่เริ่มหน้าถัดไปใน Word ควรใช้ข้อใด

ก. กดเว้นวรรคต่อเนื่อง

ข. เพิ่มจุดเต็มบรรทัด

ค. Page Break

ง. เปลี่ยนสีตัวอักษร

73. ต้องการสร้างจดหมายถึงผู้รับหลายรายจากตารางข้อมูลควรใช้ข้อใด

ก. WordArt

ข. Track Changes อย่างเดียว

ค. Mail Merge

ง. Page Color

74. ต้องการติดตามว่าใครแก้ร่างเอกสารควรใช้ข้อใด

ก. Zoom

ข. Track Changes

ค. Print Preview อย่างเดียว

ง. Text Highlight อย่างเดียว

75. เอกสารตารางยาวหลายหน้าควรตั้งค่าใด

ก. ทำแถวหัวตารางซ้ำในหน้าถัดไป

ข. ลบหัวตารางทั้งหมด

ค. ใช้ช่องว่างแทนตาราง

ง. ย่อจนอ่านไม่ได้

76. สูตร Excel ใดรวมค่า B2 ถึง B11

ก. =COUNT(B2:B11)

ข. =MAX(B2:B11)

ค. =MIN(B2:B11)

ง. =SUM(B2:B11)

77. สูตรใดหาค่าเฉลี่ย C2 ถึง C6

ก. =SUM(C2:C6)

ข. =COUNT(C2:C6)

ค. =MAX(C2:C6)

ง. =AVERAGE(C2:C6)

78. ฟังก์ชัน COUNT ใช้เพื่ออะไร

ก. รวมค่าตัวเลข

ข. นับทุกเซลล์ที่มีข้อความเสมอ

ค. นับเซลล์ที่มีค่าตัวเลข

ง. เปลี่ยนตัวเลขเป็นข้อความ

79. ต้องการคัดรายการเฉพาะเรื่องที่ยังไม่เสร็จควรใช้ข้อใด

ก. Merge Cells

ข. Filter

ค. Page Layout

ง. Font Color อย่างเดียว

80. การเรียงวันที่ในตารางอย่างปลอดภัยควรทำอย่างไร

ก. เรียงทั้งช่วงข้อมูลที่สัมพันธ์กัน

ข. เรียงเฉพาะคอลัมน์วันที่โดยไม่ขยายช่วง

ค. แปลงทุกวันที่เป็นรูปภาพ

ง. ลบชื่อเรื่องก่อนเรียง

81. เครื่องหมาย $ ในการอ้างอิง $A$1 มีความหมายใด

ก. ตรึงทั้งคอลัมน์และแถวเมื่อคัดลอกสูตร

ข. แปลงเป็นสกุลเงินทุกกรณี

ค. ลบค่าที่ซ้ำ

ง. ทำให้สูตรไม่คำนวณ

82. สูตร =IF(D2>=80,”ผ่าน”,”ไม่ผ่าน”) ให้ผลใดเมื่อ D2 เท่ากับ 80

ก. ไม่ผ่าน

ข. ศูนย์

ค. เกิดข้อผิดพลาดเสมอ

ง. ผ่าน

83. เลขประจำตัวที่มีศูนย์นำหน้าควรกำหนดชนิดข้อมูลอย่างไร

ก. ตัวเลขทั่วไปเสมอ

ข. วันที่เสมอ

ค. ข้อความก่อนป้อนหรือนำเข้า

ง. เปอร์เซ็นต์

84. ต้องการป้องกันกรอกสถานะนอกชุดที่กำหนดควรใช้ข้อใด

ก. เพิ่มขนาดตัวอักษร

ข. Data Validation แบบรายการ

ค. ปรับความกว้างคอลัมน์อย่างเดียว

ง. เปลี่ยนเส้นขอบ

85. ข้อมูลรายเดือนต้องการแสดงแนวโน้มควรเลือกแผนภูมิใด

ก. แผนภูมิวงกลมแยกทุกวันเสมอ

ข. แผนภูมิเส้น

ค. รูปภาพพื้นหลัง

ง. แผนผังองค์กร

86. อีเมลขอให้กรอกรหัสผ่านผ่านลิงก์แปลกควรทำอย่างไร

ก. ตรวจสอบผ่านช่องทางทางการและแจ้งผู้ดูแล

ข. กรอกทันทีเพราะมีตราหน่วยงาน

ค. ส่งรหัสผ่านกลับทางอีเมล

ง. ส่งต่อให้เพื่อนลองเปิด

87. MFA มีประโยชน์หลักอย่างไร

ก. ทำให้ไม่ต้องกำหนดสิทธิ

ข. ทำให้เอกสารไม่ต้องสำรอง

ค. ป้องกันความผิดพลาดทุกประเภท

ง. เพิ่มปัจจัยยืนยันตัวตนนอกเหนือจากรหัสผ่าน

88. การสำรองข้อมูลที่เหมาะสมควรทำอย่างไร

ก. สำรองไว้ในไฟล์เดิมเท่านั้น

ข. เก็บทุกชุดในเครื่องเดียวอย่างเดียว

ค. สำรองตามรอบและทดสอบกู้คืน

ง. สำรองเมื่อเครื่องเสียแล้ว

89. ต้องส่งแฟ้มข้อมูลภาษีให้ผู้มีสิทธิควรเลือกวิธีใด

ก. ลิงก์สาธารณะไม่จำกัดเวลา

ข. บัญชีสื่อสังคมส่วนตัว

ค. ช่องทางที่หน่วยงานอนุมัติและจำกัดผู้เข้าถึง

ง. โพสต์ในกลุ่มเปิด

90. ชื่อไฟล์ใดช่วยติดตามฉบับเอกสารได้ดีที่สุด

ก. ใหม่ล่าสุดจริงๆ.docx

ข. รายงานรับส่ง_25691025_v02.docx

ค. ไฟล์1.docx

ง. เอกสาร.docx

 

 

จริยธรรมและสถานการณ์ปฏิบัติงาน

91. ผู้ประกอบการมอบของขวัญเพื่อขอให้เร่งเรื่องควรทำอย่างไร

ก. ปฏิเสธและดำเนินงานตามเกณฑ์พร้อมรายงานตามแนวทาง

ข. รับแล้วเร่งให้เป็นพิเศษ

ค. รับโดยไม่ลงบันทึก

ง. ขอของมูลค่าสูงขึ้น

92. พบเพื่อนร่วมงานแก้วันรับหนังสือเพื่อปกปิดความล่าช้าควรทำอย่างไร

ก. ช่วยแก้ทะเบียนให้ตรงกัน

ข. ลบสำเนาที่แสดงวันจริง

ค. เผยแพร่กล่าวหาทันทีโดยไม่ตรวจ

ง. รักษาหลักฐานและรายงานผ่านช่องทางที่เหมาะสม

93. ผู้ไม่มีหน้าที่ขอดูข้อมูลผู้เสียภาษีรายอื่นควรทำอย่างไร

ก. ให้ดูเพราะรู้จักกัน

ข. ส่งข้อมูลทั้งหมดทันที

ค. ให้แลกกับข้อมูลส่วนตัว

ง. ตรวจอำนาจและสิทธิก่อนพิจารณาเปิดเผย

94. สั่งให้ลงนามแทนผู้บังคับบัญชาโดยไม่มีอำนาจควรทำอย่างไร

ก. เลียนลายเซ็นให้เหมือน

ข. ใช้ตราชื่อแทนโดยไม่ขออนุมัติ

ค. แจ้งข้อจำกัดและดำเนินการผ่านผู้มีอำนาจ

ง. ให้ผู้มาติดต่อเซ็นแทน

95. พบส่งไฟล์ผิดผู้รับควรทำสิ่งใดก่อน

ก. เงียบไว้เพื่อไม่ให้ถูกตำหนิ

ข. แจ้งผู้รับผิดชอบและเร่งควบคุมการเผยแพร่ตามขั้นตอน

ค. ลบเฉพาะในเครื่องตนแล้วจบ

ง. ส่งข้อมูลเพิ่มเพื่ออธิบาย

96. มีงานด่วนสองเรื่องกำหนดเวลาเดียวกันควรทำอย่างไร

ก. ประเมินผลกระทบและแจ้งหัวหน้าเพื่อจัดลำดับหรือแบ่งงาน

ข. เลือกงานของคนสนิท

ค. ปล่อยทั้งสองเรื่องค้าง

ง. เปลี่ยนวันครบกำหนดเอง

97. ผู้มาติดต่อโกรธเพราะต้องแก้เอกสารซ้ำควรทำอย่างไร

ก. อธิบายรายการที่ต้องแก้ให้ครบและประสานลดการเดินทางซ้ำ

ข. ตำหนิผู้มาติดต่อ

ค. ให้กลับไปโดยไม่แจกแจง

ง. รับรองเอกสารที่ผิดให้ผ่าน

98. พบยอดรายงานรวมต่างจากต้นทางก่อนส่งควรทำอย่างไร

ก. ปรับตัวเลขให้สวยงาม

ข. ส่งไปก่อนโดยไม่แจ้ง

ค. ลบแถวที่ทำให้ยอดไม่ตรง

ง. ตรวจสูตรและเทียบต้นทางพร้อมแจ้งผลกระทบต่อกำหนดส่ง

99. หากระบบสารบรรณขัดข้องในวันมีงานด่วนควรทำอย่างไร

ก. หยุดรับเรื่องทั้งหมดโดยไม่แจ้ง

ข. ใช้ช่องทางส่วนตัวทุกกรณี

ค. ใช้แผนสำรองที่อนุมัติ บันทึกหลักฐาน และนำเข้าระบบเมื่อพร้อม

ง. สร้างเลขซ้ำโดยไม่ตรวจ

100. หลังพบข้อผิดพลาดเดิมเกิดซ้ำหลายครั้งควรปรับปรุงอย่างไร

ก. ตำหนิคนสุดท้ายเพียงอย่างเดียว

ข. วิเคราะห์สาเหตุ ปรับขั้นตอน และติดตามผล

ค. เพิ่มเอกสารโดยไม่วิเคราะห์

ง. เปลี่ยนชื่อแบบฟอร์มเท่านั้น

รูปแบบการสั่งซื้อ