แนวข้อสอบพนักงานเครื่องคอมพิวเตอร์

โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ

จำนวน 100 ข้อ 

เอกสารฝึกเตรียมสอบด้านคอมพิวเตอร์และงานสนับสนุนระบบในโรงพยาบาล เน้นความรู้พื้นฐาน การแก้ปัญหา และการประยุกต์ใช้ในสถานการณ์ทำงาน

หมายเหตุ เป็นแนวข้อสอบจัดทำขึ้นเพื่อการฝึกฝน ไม่ใช่ข้อสอบจริงหรือเอกสารทางการของโรงพยาบาล และไม่ได้ยืนยันความตรงกับประกาศรับสมัครฉบับใด ควรตรวจขอบเขตวิชาในประกาศที่สมัครประกอบด้วย

คำชี้แจง เลือกคำตอบที่ถูกต้องหรือเหมาะสมที่สุดเพียงข้อเดียว ข้อละ 1 คะแนน รวม 100 คะแนน เสนอเวลาในการฝึก 120 นาที เฉลยและคำอธิบายแยกไว้ท้ายเล่ม

 

 

หมวดที่ 1 ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

1. หน่วยความจำใดสูญเสียข้อมูลเมื่อปิดเครื่อง

ก. ROM

ข. RAM

ค. SSD

ง. แฟลชไดรฟ์

2. อุปกรณ์ใดทำหน้าที่ประมวลผลคำสั่งหลัก

ก. สแกนเนอร์

ข. CPU

ค. จอภาพ

ง. ลำโพง

3. ต้องการลดเวลาเปิดเครื่องจากดิสก์จานหมุน ควรเลือกอะไร

ก. SSD ที่เข้ากันได้กับเครื่อง

ข. สาย HDMI ยาวขึ้น

ค. เมาส์ไร้สาย

ง. จอภาพใหญ่ขึ้น

4. หน้าที่หลักของ UPS คือข้อใด

ก. กำจัดไวรัส

ข. จ่ายไฟสำรองช่วงสั้นเพื่อปิดระบบอย่างเหมาะสม

ค. สำรองไฟล์อัตโนมัติทุกชนิด

ง. เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต

5. ข้อใดช่วยป้องกันไฟฟ้าสถิตขณะซ่อมเครื่อง

ก. จับขั้วต่อด้วยมือเปียก

ข. ใช้อุปกรณ์ป้องกันไฟฟ้าสถิตอย่างถูกวิธี

ค. วางแผงวงจรบนพรม

ง. ถูแผงวงจรด้วยผ้าแห้งแรง ๆ

6. เครื่องร้อนและดับขณะทำงานหนัก ควรตรวจสิ่งใดก่อน

ก. เปลี่ยนวอลล์เปเปอร์

ข. พัดลม ช่องระบายอากาศ และอุณหภูมิ

ค. เปลี่ยนชื่อเครื่อง

ง. เพิ่มความสว่างจอ

7. ก่อนเลือก RAM เพิ่มควรตรวจอะไร

ก. สีเคสเท่านั้น

ข. ชนิด ความจุที่รองรับ และช่องติดตั้ง

ค. ยี่ห้อเมาส์

ง. ความยาวชื่อผู้ใช้

8. พอร์ต HDMI ใช้ส่งข้อมูลประเภทใดเป็นหลัก

ก. ไฟล์ฐานข้อมูลโดยตรง

ข. สัญญาณโทรศัพท์แอนะล็อก

ค. กระแสไฟสำรองให้เครื่องทั้งระบบ

ง. ภาพและเสียงดิจิทัล

9. เครื่องพิมพ์เลเซอร์ใช้วัสดุใดในการสร้างภาพพิมพ์

ก. หมึกริบบอนแบบหัวเข็ม

ข. ผงหมึกโทนเนอร์

ค. กระดาษคาร์บอนเท่านั้น

ง. น้ำกลั่น

10. ควรทำสิ่งใดก่อนเปิดเคสเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์

ก. ปิดเครื่อง ถอดแหล่งจ่ายไฟ และปฏิบัติตามคู่มือ

ข. ฉีดน้ำทำความสะอาด

ค. เปิดโปรแกรมทดสอบทุกตัวค้างไว้

ง. ถอดสายดินขณะเครื่องทำงาน

รูปแบบการสั่งซื้อ

หมวดที่ 2 ระบบปฏิบัติการและการจัดการเครื่อง

11. หน้าที่ของระบบปฏิบัติการคืออะไร

ก. แทนวงจรจ่ายไฟ

ข. ทำหน้าที่เป็นจอภาพ

ค. จัดการทรัพยากรและให้บริการแก่โปรแกรม

ง. เพิ่มความจุดิสก์จริงเสมอ

12. โปรแกรมไม่ตอบสนอง แต่ระบบยังทำงาน ควรทำอย่างไร

ก. ลบระบบปฏิบัติการ

ข. ตรวจและยุติเฉพาะโปรแกรมผ่านเครื่องมือจัดการงานเมื่อจำเป็น

ค. ถอดปลั๊กทันทีทุกครั้ง

ง. ฟอร์แมตดิสก์

13. Device driver มีหน้าที่ใด

ก. ทำหน้าที่เป็น UPS

ข. ช่วยให้ระบบปฏิบัติการสื่อสารกับอุปกรณ์

ค. เข้ารหัสอีเมลทั้งหมด

ง. สร้างบัญชีผู้ป่วย

14. ต้องการย้อนกลับการเปลี่ยนไดรเวอร์ที่ทำให้มีปัญหา ควรเลือกอะไร

ก. ปิดระบบบันทึกเหตุการณ์

ข. ลบเอกสารผู้ใช้ทั้งหมด

ค. เปลี่ยนภาษาแป้นพิมพ์

ง. ใช้การย้อนกลับไดรเวอร์เมื่อมีรุ่นก่อนหน้า

15. ไฟล์นามสกุล .exe โดยทั่วไปเป็นไฟล์ชนิดใด

ก. ไฟล์เสียงเสมอ

ข. ภาพถ่ายเสมอ

ค. ตารางข้อมูลล้วนเสมอ

ง. ไฟล์โปรแกรมที่เรียกทำงานได้ใน Windows

16. พื้นที่ดิสก์ใกล้เต็ม ควรเริ่มจากอะไร

ก. ลบโฟลเดอร์ระบบแบบสุ่ม

ข. ลบฐานข้อมูลผู้ป่วยโดยไม่แจ้ง

ค. ปิดระบบสำรองข้อมูลถาวร

ง. ตรวจการใช้พื้นที่และลบไฟล์ชั่วคราวตามนโยบาย

17. สิทธิ์ผู้ดูแลระบบควรใช้เมื่อใด

ก. เฉพาะงานที่จำเป็นและได้รับอนุญาต

ข. เปิดให้ผู้มาติดต่อใช้

ค. ใช้ร่วมกันทุกคนตลอดเวลา

ง. ใช้แทนบัญชีส่วนบุคคลทั้งหมด

18. เครื่องบูตไม่พบดิสก์ระบบ ควรตรวจอะไร

ก. สีตัวอักษรบนจอ

ข. จำนวนแฟ้มบนโต๊ะ

ค. การตรวจพบดิสก์และลำดับบูต

ง. ขนาดภาพพื้นหลัง

19. Event log ช่วยงานใดมากที่สุด

ก. เพิ่ม RAM จริง

ข. ตรวจสอบเหตุการณ์และข้อผิดพลาดย้อนหลัง

ค. แทนการสำรองข้อมูล

ง. ทำให้ดิสก์ไม่เสียตลอดไป

20. เหตุใดควรล็อกหน้าจอเมื่อออกจากโต๊ะ

ก. ป้องกันผู้อื่นใช้บัญชีที่เปิดค้าง

ข. เพิ่มความเร็ว CPU

ค. ลดขนาดฐานข้อมูล

ง. ทำให้เครื่องไม่ใช้ไฟฟ้าเลย

 

 

หมวดที่ 3 เครือข่ายพื้นฐาน

21. อุปกรณ์ใดเชื่อมเครื่องภายใน LAN และส่งเฟรมตาม MAC address

ก. โปรเจกเตอร์

ข. Switch

ค. เครื่องอ่านบัตรแบบออฟไลน์

ง. เครื่องสำรองไฟ

22. Router มีหน้าที่หลักใด

ก. จัดเรียงไฟล์บนดิสก์

ข. ส่งต่อแพ็กเก็ตระหว่างเครือข่าย

ค. สร้างเอกสาร Word

ง. แปลงภาพเป็นข้อความเท่านั้น

23. DNS ทำหน้าที่อะไร

ก. สแกนไวรัสทุกไฟล์

ข. แปลงชื่อโดเมนเป็นข้อมูลระบุตำแหน่ง เช่น IP address

ค. บีบอัดเอกสาร

ง. แจกไฟสำรอง

24. DHCP ช่วยงานใด

ก. พิมพ์บัตรผู้ป่วย

ข. แจกค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายให้เครื่องลูกข่าย

ค. ลบอีเมลขยะ

ง. ตรวจสภาพพัดลม

25. Default gateway ใช้เมื่อใด

ก. เปลี่ยนสีหน้าจอ

ข. ส่งข้อมูลไปเครือข่ายอื่นที่ไม่มีเส้นทางเฉพาะ

ค. เปิดไฟล์ในเครื่องเสมอ

ง. คัดลอกข้อมูลระหว่างโฟลเดอร์เดียวกัน

26. เครื่องสองเครื่องใช้ IP ซ้ำกัน อาจเกิดอะไร

ก. ความละเอียดจอเพิ่ม

ข. การเชื่อมต่อผิดปกติหรือขัดข้อง

ค. ข้อมูลถูกเข้ารหัสอัตโนมัติ

ง. ความจุดิสก์เพิ่มสองเท่า

27. คำสั่ง ping ใช้ตรวจอะไรเป็นหลัก

ก. สุขภาพดิสก์ทั้งหมด

ข. ความถูกต้องของข้อมูลผู้ป่วย

ค. การตอบสนองผ่าน ICMP ของปลายทาง

ง. ความปลอดภัยของเว็บไซต์ทุกด้าน

28. เข้าเว็บไซต์ด้วย IP ได้ แต่ด้วยชื่อไม่ได้ ควรสงสัยอะไร

ก. การตั้งค่าหรือบริการ DNS

ข. ความสว่างจอ

ค. แบตเตอรี่เมาส์

ง. หัวพิมพ์

29. เครื่องเดียวเข้าเครือข่ายไม่ได้ ขณะที่เครื่องข้างกันใช้ได้ ควรเริ่มอย่างไร

ก. ปิดสวิตช์ทุกชั้น

ข. ตรวจสาย สถานะพอร์ต และค่าของเครื่องนั้น

ค. รีสตาร์ตระบบทั้งโรงพยาบาลทันที

ง. ลบข้อมูลเซิร์ฟเวอร์

30. VLAN มีประโยชน์อย่างไร

ก. รับประกันว่าไม่มีการโจมตี

ข. แบ่งเครือข่ายเชิงตรรกะเพื่อลดขอบเขตบรอดแคสต์

ค. แทนระบบสำรองไฟ

ง. ทำให้ไม่ต้องควบคุมสิทธิ์

 

 

หมวดที่ 4 การสื่อสารและการวิเคราะห์เครือข่าย

31. HTTPS ช่วยคุ้มครองอะไรระหว่างเชื่อมต่อ

ก. กำจัดไวรัสในเครื่องเสมอ

ข. รับรองว่าทุกเนื้อหาบนเว็บเป็นจริง

ค. ความลับและความครบถ้วนของข้อมูลระหว่างทางเมื่อใช้ถูกต้อง

ง. สำรองข้อมูลอัตโนมัติ

32. Firewall มีหน้าที่หลักใด

ก. แทนรหัสผ่านทุกบัญชี

ข. ควบคุมการรับส่งข้อมูลตามกฎ

ค. ซ่อมหัวพิมพ์

ง. เพิ่มความจุ SSD

33. เหตุใดต้องแยก Wi-Fi ผู้มาติดต่อจากระบบงาน

ก. ลดการเข้าถึงเครือข่ายภายในโดยผู้ไม่เกี่ยวข้อง

ข. เปิดข้อมูลผู้ป่วยได้สะดวก

ค. ยกเลิกการยืนยันตัวตน

ง. ทำให้ผู้มาติดต่อเป็นผู้ดูแล

34. VPN ที่องค์กรอนุมัติใช้เพื่ออะไร

ก. รับประกันว่าเครื่องปลายทางไม่มีมัลแวร์

ข. ยกเลิกข้อกำหนดเรื่องสิทธิ์

ค. สร้างช่องทางสื่อสารที่ได้รับการป้องกันไปยังเครือข่ายองค์กร

ง. ทำให้ใช้บัญชีคนอื่นได้

35. ความเร็ว 100 Mbps ตามทฤษฎีเท่ากับกี่ MB ต่อวินาที

ก. 800

ข. 1.25

ค. 100

ง. 12.5

36. IPv4 address มีความยาวกี่บิต

ก. 32

ข. 64

ค. 128

ง. 8

37. เครือข่าย 192.168.10.0/24 แบบทั่วไปมีหมายเลขโฮสต์ใช้งานได้กี่หมายเลข

ก. 256

ข. 128

ค. 24

ง. 254

38. เครื่องได้ที่อยู่ 169.254.x.x อัตโนมัติใน Windows ควรตรวจอะไร

ก. ระดับหมึก

ข. การเข้าถึง DHCP และการเชื่อมต่อเครือข่าย

ค. ความละเอียดจอ

ง. ชื่อไฟล์ Word

39. ใช้ nslookup เพื่อช่วยตรวจปัญหาใด

ก. การคำนวณผลรวมในตาราง

ข. การค้นชื่อผ่าน DNS

ค. การระบายความร้อน

ง. การจัดหน้าเอกสาร

40. จุดกระจายสัญญาณไร้สายควรติดตั้งอย่างไร

ก. สำรวจพื้นที่ สัญญาณรบกวน และทดสอบการครอบคลุม

ข. ซ่อนไว้ในตู้โลหะเสมอ

ค. เพิ่มกำลังส่งสูงสุดโดยไม่สำรวจ

ง. วางทุกตัวติดกันเสมอ

 

 

หมวดที่ 5 โปรแกรมสำนักงานพื้นฐาน

41. ต้องการรูปแบบหัวข้อ Word สม่ำเสมอและทำสารบัญอัตโนมัติ ควรใช้อะไร

ก. เว้นวรรคหลายครั้ง

ข. ใช้สีสุ่มทุกบรรทัด

ค. Heading styles

ง. พิมพ์หัวข้อเป็นรูปภาพ

42. ต้องการเริ่มเนื้อหาหน้าถัดไปใน Word ควรใช้อะไร

ก. กดเว้นวรรคจนเต็มหน้า

ข. เพิ่มจุดหลายบรรทัด

ค. Page Break

ง. เปลี่ยนชื่อไฟล์

43. Mail Merge เหมาะกับงานใด

ก. เข้ารหัสดิสก์

ข. ทดสอบ RAM

ค. ตรวจสาย LAN

ง. สร้างจดหมายหลายฉบับจากแม่แบบและรายชื่อ

44. ต้องการให้หัวตารางปรากฏเมื่อข้ามหน้าใน Word ควรเลือกอะไร

ก. Crop

ข. Sort Descending

ค. Delete Table

ง. Repeat Header Rows

45. ต้องส่งเอกสารให้ผู้อื่นเห็นรูปแบบค่อนข้างคงที่ ควรส่งอะไร

ก. ไฟล์ชั่วคราวของโปรแกรม

ข. ไฟล์นามสกุลสุ่ม

ค. PDF ที่ตรวจแล้ว

ง. ภาพหน้าจอที่ตัดข้อมูลสำคัญทิ้ง

46. Excel สูตรใดหาผลรวม A1 ถึง A10

ก. =MAX(A1:A10)

ข. =SUM(A1:A10)

ค. =AVERAGE(A1:A10)

ง. =COUNT(A1:A10)

47. การอ้างอิง $B$2 ใน Excel มีความหมายอย่างไร

ก. ตรึงเฉพาะแถว

ข. ตรึงทั้งคอลัมน์ B และแถว 2

ค. อ้างอิงทั้งแผ่นงาน

ง. ตรึงเฉพาะคอลัมน์

48. A1 มีค่า 80 สูตร =IF(A1>=60,”ผ่าน”,”ไม่ผ่าน”) ให้ผลใด

ก. ข้อผิดพลาดเสมอ

ข. 60

ค. ไม่ผ่าน

ง. ผ่าน

49. ต้องการนับเซลล์ B2 ถึง B20 ที่มีข้อความ ผ่าน ควรใช้สูตรใด

ก. =MAX(B2:B20)

ข. =AVERAGE(B2:B20)

ค. =SUM(B2:B20)

ง. =COUNTIF(B2:B20,”ผ่าน”)

50. PivotTable เหมาะกับงานใด

ก. ซ่อมระบบปฏิบัติการ

ข. เชื่อมสายไฟ

ค. ล้างหัวพิมพ์

ง. สรุปจำนวนรายการตามแผนกและช่วงเวลา

 

 

หมวดที่ 6 การจัดการข้อมูลและเอกสารสำนักงาน

51. เลขประจำตัวที่มีศูนย์นำหน้าควรเก็บในตารางอย่างไร

ก. วันที่อัตโนมัติ

ข. ตัวเลขที่ลบศูนย์นำหน้า

ค. สูตรสุ่ม

ง. ข้อความที่รักษาศูนย์นำหน้า

52. การเรียงข้อมูลใน Excel ควรระวังเรื่องใด

ก. แปลงทุกเซลล์เป็นรูปภาพ

ข. เรียงเฉพาะชื่อโดยไม่สนรหัส

ค. ให้ข้อมูลทุกคอลัมน์ของแต่ละแถวเลื่อนไปด้วยกัน

ง. ลบหัวตารางก่อนทุกครั้ง

53. ต้องการอนุญาตให้กรอกเฉพาะค่าจากรายการใน Excel ใช้อะไร

ก. Track Changes

ข. Page Color

ค. Slide Transition

ง. Data Validation

54. ข้อความผิดพลาด #DIV/0! ใน Excel มักหมายถึงอะไร

ก. สูตรมีจำนวนอักขระน้อย

ข. ไฟล์ถูกพิมพ์แล้ว

ค. หารด้วยศูนย์หรือเซลล์ว่างในตำแหน่งตัวหาร

ง. สีตัวอักษรไม่ถูกต้อง

55. ไฟล์ CSV มีข้อจำกัดใดเมื่อเทียบกับสมุดงาน Excel

ก. บรรจุข้อมูลตารางไม่ได้

ข. ไม่เก็บหลายแผ่นงานและรูปแบบเซลล์แบบสมุดงาน

ค. เปิดด้วยโปรแกรมใดไม่ได้

ง. ต้องเป็นภาพเท่านั้น

56. การใช้ Track Changes ใน Word ช่วยอะไร

ก. เร่งพัดลม

ข. คำนวณยอดรวมเสมอ

ค. บันทึกการแก้ไขเพื่อให้ตรวจรับหรือปฏิเสธ

ง. ปิดกั้นไวรัสทุกชนิด

57. สไลด์รายงานปัญหาระบบควรมีลักษณะใด

ก. สรุปผลกระทบ ข้อมูลหลัก และข้อเสนอที่อ่านชัด

ข. ใส่ข้อความทั้งรายงานในหน้าเดียว

ค. ใช้ภาพเคลื่อนไหวทุกคำ

ง. ใช้ภาพผู้ป่วยที่ระบุตัวตนโดยไม่จำเป็น

58. ได้รับอีเมลให้เปิดไฟล์แนบที่ไม่คาดหมาย ควรทำอย่างไร

ก. เปิดทันทีเพราะมีตราโรงพยาบาล

ข. ส่งต่อให้ทุกคนทดลอง

ค. ปิดโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ก่อนเปิด

ง. ตรวจสอบผู้ส่งผ่านช่องทางที่เชื่อถือได้ก่อนเปิด

59. ก่อนส่งรายงานที่มีข้อมูลบุคคล ควรตรวจอะไร

ก. สีไอคอนเท่านั้น

ข. ความยาวชื่อเครื่อง

ค. ผู้รับ สิทธิ์เข้าถึง และข้อมูลที่จำเป็น

ง. จำนวนหน้าอย่างเดียว

60. ต้องการค้นอีเมลย้อนหลังให้รวดเร็ว ควรทำอย่างไร

ก. ใช้คำค้น ผู้ส่ง และช่วงเวลาประกอบกัน

ข. เปลี่ยนรหัสผ่านทุกนาที

ค. ลบอีเมลทั้งหมด

ง. เปิดทุกฉบับทีละฉบับเสมอ

 

 

หมวดที่ 7 ฐานข้อมูลและ SQL

61. Primary key ในฐานข้อมูลมีคุณสมบัติใด

ก. ระบุแต่ละแถวได้ไม่ซ้ำและไม่เป็นค่าว่าง

ข. ต้องเป็นรูปภาพ

ค. ต้องเป็นชื่อบุคคลเท่านั้น

ง. ซ้ำได้ทุกแถว

62. Foreign key ใช้เพื่ออะไร

ก. เปลี่ยนรหัสผ่านเครื่อง

ข. ตั้งค่าหน้ากระดาษ

ค. บีบอัดดิสก์

ง. เชื่อมโยงข้อมูลกับคีย์ที่อ้างอิงในตารางที่เกี่ยวข้อง

63. คำสั่ง SQL ใดใช้เรียกดูข้อมูล

ก. UPDATE

ข. SELECT

ค. DELETE

ง. DROP

64. ต้องการเฉพาะแถวที่ status เท่ากับ active ควรใช้ส่วนใด

ก. WHERE status = ‘active’

ข. DELETE status

ค. DROP status

ง. ORDER BY status เท่านั้น

65. COUNT(*) ใน SQL ใช้ทำอะไร

ก. ลบข้อมูลซ้ำทั้งหมด

ข. รวมค่ารายได้

ค. หาค่าสูงสุด

ง. นับจำนวนแถว

66. ต้องการจับคู่ข้อมูลการมารับบริการกับข้อมูลผู้ป่วย ควรใช้แนวคิดใด

ก. ลบตารางผู้ป่วย

ข. เรียงสีแถว

ค. นำชื่อมาต่อกันโดยไม่ตรวจรหัส

ง. JOIN ผ่านคีย์ที่สัมพันธ์กัน

67. ก่อนรัน UPDATE จำนวนมากควรทำอะไร

ก. ตรวจเงื่อนไขด้วย SELECT และเตรียมแผนย้อนกลับ

ข. ใช้บัญชีผู้อื่น

ค. รันโดยไม่มี WHERE เสมอ

ง. ปิดการบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมด

68. Normalization มีเป้าหมายหลักใด

ก. เพิ่มข้อมูลซ้ำให้มากที่สุด

ข. ลดความซ้ำซ้อนและความผิดปกติในการแก้ไขข้อมูล

ค. ลบคีย์หลักทุกตาราง

ง. ทำให้ทุกตารางมีหนึ่งแถว

69. Transaction ช่วยเรื่องใด

ก. เพิ่มความละเอียดจอ

ข. เปลี่ยนชนิดสาย LAN

ค. ตรวจหมึกพิมพ์

ง. ควบคุมชุดการเปลี่ยนแปลงให้สำเร็จหรือยกเลิกตามขอบเขตที่กำหนด

70. สร้างดัชนีฐานข้อมูลมากเกินไปอาจมีผลใด

ก. ป้องกันข้อมูลผิดทุกประเภท

ข. เพิ่มภาระการเขียนและพื้นที่จัดเก็บ

ค. ทำให้ทุกคำสั่งเร็วขึ้นเสมอ

ง. ทำให้ไม่ต้องสำรองข้อมูล

 

 

หมวดที่ 8 ความปลอดภัยและการสำรองข้อมูล

71. หลัก least privilege หมายถึงอะไร

ก. ให้สิทธิ์ขั้นต่ำที่จำเป็นต่องาน

ข. ใช้รหัสผ่านร่วมกัน

ค. ให้ทุกคนเป็นผู้ดูแล

ง. เปิดข้อมูลทั้งหมดแก่ผู้มาติดต่อ

72. MFA เพิ่มความปลอดภัยอย่างไร

ก. พิมพ์ชื่อผู้ใช้สองครั้ง

ข. ใช้รหัสผ่านเดียวกันสองเว็บไซต์

ค. เปลี่ยนสีปุ่มเข้าสู่ระบบ

ง. ใช้ปัจจัยยืนยันตัวตนต่างประเภทมากกว่าหนึ่งปัจจัย

73. พฤติกรรมใดเสี่ยงต่อ phishing มากที่สุด

ก. ตรวจชื่อโดเมนก่อนใช้

ข. แจ้งอีเมลต้องสงสัย

ค. เข้าระบบจากที่อยู่ที่องค์กรกำหนด

ง. กรอกรหัสผ่านในลิงก์ที่ไม่ได้ตรวจสอบ

74. พบเครื่องมีข้อความเรียกค่าไถ่ ควรทำอะไรเป็นลำดับต้น

ก. เชื่อมแฟลชไดรฟ์สำรองทันที

ข. ส่งไฟล์ต้องสงสัยให้ทุกคน

ค. แยกเครื่องจากเครือข่ายอย่างปลอดภัยและแจ้งทีมรับเหตุ

ง. ลบหลักฐานทั้งหมดทันที

75. เหตุใดควรทดสอบกู้คืนข้อมูลสำรอง

ก. เพื่อเพิ่มขนาดไฟล์เสมอ

ข. ยืนยันว่ากู้ข้อมูลที่ใช้ได้จริงภายในเวลาที่ต้องการ

ค. เพื่อยกเลิกสิทธิ์ผู้ใช้ทั้งหมด

ง. เพื่อไม่ต้องสำรองอีก

76. แนวคิดสำรองข้อมูล 3 2 1 โดยทั่วไปหมายถึงอะไร

ก. สามเครื่องพิมพ์ สองจอ หนึ่งเมาส์

ข. ข้อมูลสามชุด สองชนิดสื่อ และหนึ่งชุดอยู่นอกสถานที่

ค. สำรองทุกสามปี

ง. สามรหัสผ่าน สองบัญชี หนึ่งเครื่อง

77. Encryption ต่างจากการบีบอัดอย่างไร

ก. มุ่งป้องกันการอ่านข้อมูลโดยไม่มีคีย์ที่เหมาะสม

ข. ใช้แทนการสำรองได้ทั้งหมด

ค. ลบข้อมูลต้นฉบับเสมอ

ง. ทำให้ไฟล์เล็กลงเสมอ

78. บัญชีเจ้าหน้าที่ลาออกควรดำเนินการอย่างไร

ก. ระงับสิทธิ์ตามกระบวนการและเวลาที่องค์กรกำหนด

ข. เผยแพร่รหัสผ่าน

ค. ให้เพื่อนใช้บัญชีต่อ

ง. คงสิทธิ์ผู้ดูแลไว้ตลอด

79. นำคอมพิวเตอร์ที่เก็บข้อมูลผู้ป่วยออกจากงาน ควรทำอะไร

ก. เปลี่ยนชื่อเครื่องอย่างเดียว

ข. ล้างถังขยะอย่างเดียวแล้วแจก

ค. ล้างข้อมูลอย่างเหมาะสมตามนโยบายก่อนส่งต่อหรือกำจัด

ง. ลบไอคอนบนเดสก์ท็อปเท่านั้น

80. Audit log ที่ดีควรช่วยตอบคำถามใด

ก. สีเคสตรงกับแผนกหรือไม่

ข. กระดาษราคาเท่าไรเท่านั้น

ค. จอมีขนาดกี่นิ้วเท่านั้น

ง. ใครทำอะไรกับข้อมูลใดเมื่อใด

 

 

หมวดที่ 9 ระบบสารสนเทศและข้อมูลในโรงพยาบาล

81. ผู้ป่วยชื่อเหมือนกันสองคน ควรเลือกเวชระเบียนอย่างไร

ก. เลือกคนแรกในรายการ

ข. ตรวจตัวระบุที่องค์กรกำหนดมากกว่าชื่อเพียงอย่างเดียว

ค. ใช้ชื่อเล่นตัดสิน

ง. เลือกจากอายุโดยประมาณ

82. ระบบ HIS มีบทบาทหลักใด

ก. ทำหน้าที่เป็นระบบดับเพลิง

ข. เป็นโปรแกรมตกแต่งภาพเท่านั้น

ค. สนับสนุนข้อมูลและกระบวนงานบริการโรงพยาบาล

ง. แทนเครื่องมือแพทย์ทุกชนิด

83. ระบบ PACS เกี่ยวข้องกับงานใด

ก. จัดเก็บและสื่อสารภาพทางการแพทย์

ข. ทำบัญชีเงินสดส่วนตัว

ค. จัดซื้ออาหารเท่านั้น

ง. จ่ายไฟสำรอง

84. DICOM เกี่ยวข้องกับเรื่องใด

ก. ข้อมูลภาพทางการแพทย์และการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง

ข. การจัดวางแป้นพิมพ์

ค. การบีบอัดเอกสาร Word เท่านั้น

ง. สูตรคำนวณ Excel

85. LIS สนับสนุนงานใดเป็นหลัก

ก. กระบวนงานห้องปฏิบัติการ

ข. การซักรีดเท่านั้น

ค. การควบคุมไฟฟ้าอาคารเท่านั้น

ง. การจองห้องประชุมเท่านั้น

86. เครื่องพิมพ์ฉลากผู้ป่วยพิมพ์รหัสผิดคน ควรทำอย่างไร

ก. แก้ชื่อด้วยปากกาแล้วใช้ทุกกรณี

ข. หยุดใช้งานฉลากที่ผิด แจ้งผู้เกี่ยวข้อง และตรวจต้นทางข้อมูล

ค. ใช้ต่อเพราะชื่อใกล้เคียง

ง. ลบเหตุการณ์ออกจากบันทึก

87. ระบบบริการล่มในช่วงเร่งด่วนควรทำอะไร

ก. ให้แต่ละคนคิดรหัสผู้ป่วยใหม่เอง

ข. แจ้งผู้รับผิดชอบและใช้แผนทำงานสำรองที่อนุมัติ

ค. ลบฐานข้อมูลเพื่อเริ่มใหม่

ง. เงียบไว้จนสิ้นเวร

88. หลังระบบกลับมาจากการขัดข้องควรทำอะไรกับข้อมูลกระดาษ

ก. ส่งไปอีเมลส่วนตัวทั้งหมด

ข. ตรวจสอบและบันทึกคืนตามกระบวนการป้องกันรายการซ้ำ

ค. ทิ้งทั้งหมดทันที

ง. บันทึกซ้ำทุกครั้งโดยไม่ตรวจ

89. ต้องส่งชุดข้อมูลเพื่อทดสอบโปรแกรม ควรเลือกอะไร

ก. บัญชีและรหัสผ่านผู้ป่วย

ข. ข้อมูลสังเคราะห์หรือข้อมูลที่ลดการระบุตัวตนอย่างเหมาะสม

ค. ข้อมูลจริงผ่านห้องสนทนาสาธารณะ

ง. สำเนาฐานผู้ป่วยจริงทั้งหมดเสมอ

90. เจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์พบค่าผลตรวจผิดปกติ ควรทำอย่างไร

ก. วินิจฉัยและแก้ค่าทางคลินิกเอง

ข. เปลี่ยนให้เป็นค่าปกติ

ค. แจ้งผู้รับผิดชอบข้อมูลหรือบุคลากรที่เกี่ยวข้องตามกระบวนการ

ง. ลบทิ้งเพราะไม่เข้าใจ

 

 

หมวดที่ 10 งานบริการและการแก้ปัญหาระบบ

91. ใบแจ้งปัญหาที่ดีควรมีข้อมูลใด

ก. อาการ เวลา อุปกรณ์ ผลกระทบ และสิ่งที่ลองทำแล้ว

ข. ข้อมูลไม่เกี่ยวข้องจำนวนมาก

ค. ความเห็นตำหนิผู้แจ้งเท่านั้น

ง. รหัสผ่านผู้ใช้แบบข้อความ

92. มีเหตุพร้อมกันสองรายการ ควรจัดลำดับจากอะไร

ก. ลำดับอักษรชื่อผู้แจ้งเท่านั้น

ข. ผลกระทบและความเร่งด่วนของบริการ

ค. ยี่ห้อเครื่อง

ง. สีจอภาพ

93. เครื่องพิมพ์เครือข่ายไม่ออกเพียงเครื่องเดียว ควรตรวจอะไร

ก. คิวพิมพ์ พอร์ต และการเชื่อมต่อของเครื่องนั้น

ข. ปิดระบบทั้งชั้น

ค. ลบไดรเวอร์ทุกเครื่อง

ง. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดทันที

94. ก่อนติดตั้งแพตช์บนเครื่องสำคัญควรทำอะไร

ก. ทดสอบ ประเมินผลกระทบ และเตรียมย้อนกลับ

ข. ลบข้อมูลสำรอง

ค. ติดตั้งโดยไม่แจ้งในช่วงผู้ป่วยมากเสมอ

ง. ปิดระบบเฝ้าระวังถาวร

95. การจัดทำทะเบียนครุภัณฑ์ IT ควรบันทึกอะไร

ก. เฉพาะสีอุปกรณ์

ข. ข้อมูลวินิจฉัยผู้ป่วย

ค. รหัสผ่านผู้ใช้ทุกคนในช่องหมายเหตุ

ง. รหัสทรัพย์สิน รุ่น หมายเลขเครื่อง สถานที่ และผู้รับผิดชอบ

96. การบำรุงรักษาเชิงป้องกันต่างจากการซ่อมหลังเสียอย่างไร

ก. เปลี่ยนอุปกรณ์ทุกวัน

ข. ตรวจและดูแลตามแผนก่อนเกิดปัญหา

ค. ยกเลิกการตรวจสอบทั้งหมด

ง. รอจนใช้งานไม่ได้เสมอ

97. ผู้แจ้งปัญหาไม่เข้าใจศัพท์เทคนิค ควรสื่อสารอย่างไร

ก. ส่งรายการคำย่อโดยไม่อธิบาย

ข. ใช้ภาษาง่ายและให้ทดลองทีละขั้น

ค. หยุดรับเรื่อง

ง. ตำหนิว่าใช้ไม่เป็น

98. Remote support ควรเริ่มอย่างไร

ก. เชื่อมต่อเครื่องใดก็ได้โดยไม่แจ้ง

ข. ติดตั้งเครื่องมือจากแหล่งสุ่ม

ค. ยืนยันผู้ใช้ แจ้งการดำเนินการ และใช้เครื่องมือที่อนุมัติ

ง. ขอรหัสผ่านส่วนตัวเพื่อเก็บไว้

99. แก้ปัญหาสำเร็จแล้วควรปิดงานอย่างไร

ก. ลบประวัติทุกครั้ง

ข. บอกว่าเสร็จโดยไม่ให้ทดลอง

ค. ทดสอบกับผู้ใช้และบันทึกสาเหตุ วิธีแก้ และผล

ง. ปิดใบงานโดยไม่ตรวจ

100. อาการเกิดซ้ำหลายเครื่องหลังเปลี่ยนค่าระบบเดียวกัน ควรทำอะไร

ก. ตรวจความสัมพันธ์กับการเปลี่ยนแปลงและประเมินย้อนกลับ

ข. ลบเครื่องมือบันทึกเหตุการณ์

ค. สรุปว่าเป็นความผิดผู้ใช้ทันที

ง. เปลี่ยนเมาส์ทุกเครื่อง